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本文节选自《增长战略李云龙》电子版:
户直接接触,他也无法获得这样的分析结果。后端提供策略,前端落地执行,是很多传统的以门店为主要业态的公司进和5数字化描长畦型后通常的状态。案例五:电销行业有一家保险科技公司叫凯森保险,其核心能力是“大量调动电销(电话销售)人员产生规模保费”。通过电话销售“百万医疗”这种几百元的健康短险,培养用户的保险意识,再让用户转向高客单价的长险产品,算是保险行业的引流环节。目前这家公司管理着6000名电销人员,未来希望管理2万名甚至20万名。当前每个电销人员的平均日成单量为3单左右,当有一批新员工入职时,平均日成单量就会降到2单以下,他们经过一段时间的熟悉和能力提升后,平均日成单量又会恢复到3单左右。最近一两年,保险电销从业者人数下降明显,很多
李云龙增长战略读后感
人都转行去跑美团或者开滴滴,原因就在于电销行业压力太大,收入又没有显著优势。提升人员留存率,让销售变得简单,成了凯森保险的首要任务。解决方案同样是数字化转型,切入口是培训,如果能让一个新人快速实现每天3单以上的成单量,公司留住他的可能性就会大增。这份工作的难点是“规模化的个性化”,对于20万名电销人员,如果根据每个人的不同情况通过人工培训实现能力提升,这显然是不现实的,唯有通过数字化中的暂能化来解决。目前市场上有人工智能机器人增训师,它们以真人的形象模拟客户,与每个受训电销人员交互,日常与真实客户的交流数据又会锌投坚给机器全,这村就可以让电销人员大规模实现塘近实战的二训,提升能四数字化对于企业增长的核心价值有两点。一是可友代性。凡
增长战略李云龙书评
是可和可从代的领域,都会迎来快速进步。衡量全全ES上对忆本于作>册末快如步。增长思维在互联网领域率先得到普及,它源于互联网公司天然的数字化属性,其友代成本远远低于传统实体公司。我认为,数字化对传统公司来说之所以是一个巨大的机遇,正是因为它给传统公司带来了可迭代性。手机原本属于制造行业,硬件的迭代周期很长。小米这全会全役交区国生生生人二这仆人光束。在极客论坛中,小米根据用户的反馈,可以做到每周迭代两次,远汪是过醒作的丢代上率而用户侧感受到的恰恰是软件部分。二是增长的指数性。与土地、资本、荔动力等其他生产要素不站信和村入二生芝革,企下这届人全而是越用越多。新产出的数导决策之外,还可以被带入经营过程,产生指数级的价值〈《见图1一7)。
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