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本文节选自《幕后产品经理在线阅读》电子版:
需求中,入非常稳固,想要迁移很困使用留下来的收藏音乐列音乐内容版权通常性价比的确不高。表。是以亿元了性价比更高的获取竞争对好上。如果收藏的歌数量有这个成本会让绝大部分/换产品的难度也是大e如何能让)e还没这是个很典型的形成大量收藏音乐到标上交和音乐的迁移成本最高必高。科难。而音乐的迁移成本则是人民币守网易云音乐除了购买音音乐内用户的方法几十、上百首户都望而却步,哪怕一个产品体验非常大的。此我们的问题就转化成了:j户克服迁移已F交的迁移成本是容版权外,古/)音乐内才户关系,容版权和|队也给自己-算的竞争壁垒,在盗版横行的当沉淀下来的用户j户在产品上长时,购买版日上1了要求,?然后我们把9而在更换产问题一解决方案的逻辑必表的)套思维方式,它了以下要点。标定义清晰。确保这个斥、用户详绢二|我人挺常户的年,收藏的原因]会联想到|D了这个案例中,目标旧标至到问题的分解和从竞争对手那获取新|导路径要严说,逻辑要严密,比如,最整个问题的集合是完整的等。这个案例|迁移成本高一如何降低)述。记我们先看第一个问题,如何能j户可以将原产品的音乐转移新产品中客、邮箱、浏览器收藏3只要做到操作简单、手真正薄弱的地方和自户能累积成百上千户也不能点播某首收藏的歌扩志累积了很多训见的,例如机了全竞争对了某EM产品的的歌曲下载下来,)司样,另一,博是)歌是32户都能环正是网易云党音乐的优势所在,而户迁移已一起,来。到这人需要付费才能下载歌能免费下载是这两款产品的薄弱之处。下在由曙二基乐成立之和定位就天地户免费下载。且从播放到下载没这个优势恰好对收藏音乐列表的时候两拨千斤地实显而易抑了。网易云音乐引音乐产品的)户的迁移成本,或e明确了要解决的问题,之后设计解决方案就是产品经理最基础光聚焦在户收藏的音乐列首地重新添加,癌后收藏音乐列表的困难?j户存在吗?他们ee维关4CA标就是产品战略上的重要j户。的推导路-让妇|好、
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,第一次接触流行音乐,是从听周杰伦的磁带开始的。e父母的朋友送了我一个MP3,里面存着200多首歌曲,大部分是英文歌,让我“大开耳界\"”,第一次知道了M2M、后街男孩、小红莓等。e但在高中前,我都没有形成自己的音乐喜好,而是有什么听什么。我跟随着班里的同学一起听一些歌,那会儿男生都迷周杰伦,我们还聚在一起讨论第一届我型我秀。e到荣,这时了高候有中,受同学影响晶逐渐接触到港台了比较明确的音乐喜好倾向。流行音[三|乐,开始崇洒e在高三的时候,受女朋友的影响,我接触到了欧美的摇滚、偶像Beyond乐队、张国金这属乐队,音乐味更加确定了,这时候我认识了LinkinPark、GunsN?Roses、Nightwish,后两者成为之后十几年我一直非常喜欢的乐队。在这个阶段,我形成了此后一直延续的音乐口味一一欧美的摇滚音乐,也开始记住乐队名字、喜欢的歌曲名字,有了将它们收藏起来的意识。在此之前,我只收藏过陈奕迅、张国荣、Beyond乐队的专辑;而在此之后,我收藏了大量乐队的音乐,随着当年酷狗P2P音乐的流行,我开始在电脑上下载并存储它们。e到了大学和工作之后,音乐口味和收藏习惯延续高中时期,没有太大的变化。喜欢的音乐和歌手越来越多,而行为习惯基本保留下来。在思考自己的过程中,我总结了一些规律。e用户音乐口味的形成有可能受周围环境的影响。e在形成音乐口味时,开始养成收藏自己喜欢歌曲的习惯。e音乐口味形成之后,会有自己明确喜欢的歌手。之后音乐口味也会发展,但较难完全改变,更多的是扩展。e音乐口味形成得越久,自己收藏积累的歌曲就越多。此后我又做了一些定性的用户研究来验证自己的结论,基本上入部分用广都万符合这个规律的,逻辑上也是合理的。人设玉成估计全和入全旨站昌生是天全年站人中很大一部分就是年轻人,在音乐口味还没有形成的时候。这些用户主要是大学生、高中生、初中生。用户音乐口味的形成过程如图3-8所示。
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