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少。俞朝鱼也认为“狂风行动”时买家与卖家的比例并不算悬殊,但确实是买家质量有问题,“欧美买家少了,非洲买家多了,人家【供应商)又不干”。简言之,根本原因是买家质量低和流量入不衰的老问题,后者还需要时间。忆此,出现了越来越多的卖家去争抢相对有限的买家的情形。如此一来,卖家能获得的询盘将大不如前。卖家购买中供赚不到钱,续签中供的卖家就会减少。“客户说《你们)扩张太快,所以效果摊注了。”陈国环说,在“狂风行动”期间,中供的续签率从过去的约70%开始下降,“好像全国平均60%多一点吧,差的区域20%、30%也有。?”中供的口碑下降到了卫哲要在2010年上班第一天发员工信的程度。“客有表扬却少了。员工也在邮件中质问我,为什么我们做的和百大、百诚弛宣讲的客户第一的价值观不一样?作为一家服务型公司,买家服务部的满意度居然是最低的,为什么低?因为服务部的声音在公司得不到视,服务部的员工没有足够的权限和能力来处理客户的问题,没有解决客户问题的成就感……”卫哲对阿里巴巴B2B公司收获第一百万个企业付费客户既感到兴奋,又极度不安。“我们准备好了吗?……我们能售以这样的状态迎来我们的第一百分配还没调整到位,前者算是经

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