亚马逊贝佐斯致股东的信(贝佐斯致股东的信+全部)

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本文节选自《亚马逊贝佐斯致股东的信》电子版：

第4章法则4:痢迷于客户is我不断提醒我们的员工要有敬旦之心，每天早上醒来都要有人危机感，不是担心来目竞争对手的压力，而是忱虑无法满足客户需求，因为是客户使我们的业务发展壮大至今。他们与我们上息恩相关，也是让我们对其负有重大责任的人

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。我们希望他们也对我们串诚，直到他们得到了其他人提供的更好的服务为止。1998年致股东的信从客户需求出发的逆向工作法，往往会要求我们获得新的能力和增加新的“肌肉”，万万不可介意迈出第一步时会有多难受和多篮众。2008年致股东的信

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