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本文节选自《宝洁制胜战略 百度云》电子版:
不迷恋于推出新品,重在以优势制胜举例来说,A、B、C3家公司产品的成本都为60美元。但是,顾客可选购售价100美元的A、B两家公司的产品,同时他们也愿意购买售价115美元的C公司产品,因为他们认为C公司的产品质量更好或者设计更佳。因此,C公司就要比竞争对手多出15美元的毛利润,并拥有实质上的优势。在差异化战略中,不同的产品会有不同的客户价值等式,相关售价也会有差异。每个品牌或每种产品都有特定的价值定位,吸引特定的消费人群。当品牌提供的与众不同的产品或服务同消费者个人重视的内容相一致时,便会产生品牌忠诚度。以酒店行业为例,一些消者更愿意为服务主导型的酒店掏腰包,如四季洒店;而另一些消费者可能更注重独特的精品式体验,如纽约图书馆酒店(LibraryHotel)。产品闻的差异由公司的经营竹动决定:产品设计、产品性能、产品质量、品牌推广、产品宣传、分销渠道等,都对差异化有着重大影响。产
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品在消费者重视的某一维度上差异化越大,售价便可能会越高。因此,不管成本是多少,星巴克一杯卡布奇诺咖啡可以卖到3.5美元,而爱马仕一个铂金包可以卖到10000美元。浊然而,并非所有实施差异化战略的企业都有相似的模式可循。尽管有时人们认为丰田采取的策略是降低成本,因为它专注于生产效率,但实际上丰田是实施差异化战略的汽车广商。丰田必须提高其生产效率以弥补生产环境带来的影响〈主要因为日本国内的生产成本较高)。然而,丰田在美国汽车市场上可以比对手公司每辆汽车多赚数和干美元,而生产成本几乎一致。畅销的凯美瑞和卡多拉这两款车型因优质、可靠、厨用而在消费者中享有民好的口碑,为价格溢价作出了主要贡献。这种产品差异战略赋子了丰田很大的灵活空间,如果想要获取更多市085更多优质电子书资源,微信:273919268”酷读电子书:wwwkudubook.con1宝洁制胜战略场份额,它可以在完全不影响收益
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的情况下降低销售价格,但竞争对手却无法效仿。或者,丰田也可以将一部分收入用作投资,为车辆发全新的、消费者期望的功能。在这种情况下,丰田实际上是进一步增强了自身产品差异化的优势。取胜的通用战略只有两种:一是化身低成宝洁新视界本领导者一一不是更低,而是最低;二是成为差异化推动者一一不是全方面,而是消费者视的某一维度。建芯可持续的取胜优势所有的成功战略不外乎这两种:成本领先战略和差异化战略。无论采取哪一种,企业都可以比对手创造更多毛利润,进而能建立可持续的取胜优势〈《见图3-1),这也是任何战略的终极目标。口毛利润加成本口价值图3-1”成本领先战略及差异化战略的价值等式外尽管通用型战略只有两种,但企业有许多方式来落实这两种战略。事实上,在少数情形下,企业可以同时采用这两种战略,推动销售汶086更多优质电子书资源,微信:273919268”酷读电子书:wwwkudubook.con
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