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本文节选自《说服力罗伯特西奥迪尼txt》电子版:
“团体迷思”的诱发因素通常有,对团体凝聚力的追求、对外界影响的排斥、独裁式的团队领导人。组织中的任何一层都可能存在这样的诱因,最后在为达成一致造成的压力下,团队会赞同领导者的意见。此外,这样的团队会认为,团队间应该保持高度一致,任何团队以外的意见都不足取信,于是队员会对不同的意见进行筛选,防止它们扰乱领导的视听。“团体迷思”带来的后果是决策上的失误,表现为局限于几个方案的讨论,带有偶见的意见征询方式,对团体领导人的言听计从。怎样避免“团体迷思”了呢?团队应该对所有意见,特别是领导者的意见,展开讨论,大胆地提出质疑。取明的领导者在表明目己的立场前,会先听取他人的意见。这样他们才能听见队员的真正心声,而不是投其所好的话。为了提高决策的正确性,领导者应该创造一个宽松的环境,打消大家被罕小鞋的顾夸,或励每个人都提意见。此外,对已经达成的决策,可以针对有疑问的地方组织
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再次讨论。邀请团体外的专家参与讨论也是个好方法,因为他们会更客观的看待问题,这在团队缺少长远目光,当局者迷的时候更为适用。局外人会友现您所看不到的地方。总之,多听听团队里“不”的声音,会增加客户对您的团队说“是”的几率。真正反对者谁更有说服为?魔鬼代言人和真正反对者谁更有说服力?近四个世纪以来,罗马天主教正式退认和人”_(Devilsadvocate)负责列反对。候选人能售得至辩论是尽责调查〈duediligence)的一种,双找出候选人的缺点,“魔鬼代言j追去以了解到更多信息,从事丙业工作的人知道么联系。但是,魔鬼辨护者事实上能教给管理者们很多东枯听到某个问题达成初步共识时,吏正确。论使成员的决策心人人,就能让著有研究表明到提/人心多。于观点,这可以避免“团学家认为,队多方位且深入的思考问题。底什么样的反对者能胜各《也就是伪反对者)?还是真正的反对者?谁会
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为意见大同化的著高决策能力?学教授查兰•为,和真正的反对者相比,魔鬼代言人提高革队多数人认为,真反对者不论是立场,伪反对者更有原则性,因此也就则让人觉得是为了反驱而反驳。所以,必倾问更为极决策大骨,要看辩新圣举圣企结果。可以说,是为了徒前,都要徒候选这和通过“魔Ne不同立场的声166商业83同166圣徒83这两个词j,著其实没什队对吉励他们提出进一步的不同意见会令决寅体迷思”和“于端化。同化的著体中只这个任务。更看队诀反对者的意当团提出异议时,其他队员会更认真的考碟他的意见,因,从而更全硬[的探讨方案。那是不是说魔鬼辩护士已经没什么用了呢?体极化”,后者是指团体讨YA要有一个持不同意见的遗憾的是直到现在,还没是魔鬼代言人呢意见。队斯(CharlanNemeth)通过研究认策能力的程度小得还是所持的异议,都比仿反对者的队里有个真反对考虑他反对的原者
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