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流市场中取得相应的份白，原因就是在其他人使用微软办公软件的情况下，人们当然不想使用一种无法与他人实现文件共享的程序。既然连这样一种在功能和价格上具有如此优势的产品都不能撼动微软的市场份额，我认为你完全可以相信它是一个拥有巨大竞争优势的企业。只要快速浏览一下道琼斯成分股，我们就会发现另一个有趣的现象:美国运通和微软都处于相对较新的行业。信用卡的普及历史也不过几十年，而PC行业的历史就更短了。看看这些以网络为基础的行业，你就会发现，这绝非偶然:之所以出现这种情况，是因为信息是经济学家所说的非排他性商。大多数商品在某一时刻只能由一个人使用。如果我从卡特彼勒GE一家工程机械、发动机及燃气轮机等工业产品的制造商。译者注)购买一台推土机，那么，在我用这人台推鞋机挖地基的时候，其他任何人都不能使用它(这种物品被称为排他性商品)。但我却可以和几百名持卡人同时使用美国运通的支付网络，同时，这些持卡人也可以通过纽约证券交易所(NYSE)查询美国运通的股价。一个人使用美国运通的文付网络或NYSE，并不妨碍其他人的使用。实际上，使用这些网

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络的人越多，它们的价值也就越大。归根结底，相比于排他性〈有形)商品，我们更有可能在信息共享型或用户集成型行业中找到网络效应的影子。我们随后将会看到，这并不是什么特例，而是经验所致。到此为止，我想你已经对网络效应何以成为如此强大的壳争优势有所感悟:不过，这显然不是一件轻而易举的事情。它需要恰到好处的环境和背景〈我们将在下文讨论金融交易所)，但基于网络的业务大多具有持久性。要理解其中的原因，我们不妨看看一个经历尚不到10年但深刻体现网络效应精髓的新兴企业一一eBay。eBay对美国在线拍卖市场的统治，就如同安塞尔.亚当斯(AnselAdams，美国摄影大师)拍摄美国国家公园的地位一样牢不可撼。即使是“统治”这个词，似乎也不足以说明eBay的地位。到创作本书时为止，eBay在美国在线拍卖流量中的份额至少达到85%，考虑到eBay访问者的单笔交易额更大，而且比其他同类网站的访问者更有可能实施购物，因此，eBay在交易额中享有的份额很有可能远远超过85%。原因很简单，就是我们在前面提到的网络效应:买家到eBay购物，是因为那

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里有卖家，而卖家到eBay卖货，是因为那里有买家。即便你能在明天就开办一家网站，而且费用也只相当于eBay的一小部分，却不太可能得到这么大的流量一一因为你没有买家，也没有卖家，这就足以让你头疼了。在这个新网站上，第一批勇敢的买家根本就享受不到eBay提供的服务，比如对货物的反馈，告诉他们可以信赖哪些使用者而实现交易，也无法保证他们能获得最优惠的价格，没有机会得到其他用户提供的建议〈在一次晨星公司招聘分析师职务时，我曾问一名应聘者，如果我是风险投资者，交给他一大笔资金，他有何办法打败eBay。对方想了一会回答:“我宁愿把钱还给你。一一非常精彩的回答)。但是，eBay在某些市场上也并非一帆风顺，人简单分析一下出现这种情况的原因，也许可以帮助我们更多地了解网络效应。在日本，人们甚至从来就不知道eBay的存在。在这里，绝大多数在线拍卖交易都是在“日本雅虎”上完成的。原因似乎比你想象的简单得多:日本雅虎登陆日本市场的时间比eBay早5个月。就是这短短的5个月，让日本雅虎为目己找到了众多买家和卖家。此外，日本雅虎的先见之明，

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