【麦肯锡12堂工作思维课】别质疑去行动艾玛决定

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本文节选自《麦肯锡12堂工作思维课》

别质疑，去行动

艾玛决定直面挑战，而没有选择渤避。尽管她需要学习很多新技
能，而这一切都邻人生蝴。

艾玛第一次来到纽约是为了在百老汇登台表演。她当时才9岁，纽
约对她来说是一个完全陌生的城市。对艺术的热爱驱使她进入相关行
业:

在百老汇三台表演的经历给了我力量、独立与自信。当我重返纽
约就读艺术学校时，我意识到自己需要一份收入稳定的工作。我想找
到归属感。从事艺术类工作足够有挑战性，但也很孤独，更多的是在
自己的各种念头中打转。我想站上更大的舞台。毕业后，我任职于一
家奢侈品公司。部门主管给我提供了很多机会，同事们相信我的能
力，我感觉自己找回了站在聚光灯下的感觉。

我并没有相关的工作经验，但我还是抓住了机会! 由于主管本人
就是一位艺术家，我也配合着用一种艺术化的风格管理部门。我知道
他更关注审美上的东西。于是，在主管提出初步构想的基础上，我在
产品设计中加入了自己自由化的设计理念，然后和一名负责具体制作
的工医攻关落实。我们打造了一个全新的概念，之后又开始想法子进
行商业推广。

然而，换了主管之后，我发现我原先的理念与他的想法完全无法
相容。他非常不高兴，认为我们没有完成任何本应完成的准备工作。
他告诉我要具备战略眼光，管理好困队，规划好流程。我说: “我不
明白你的意思，这难道不是一个完美的产品设计吗? ”而他回答说这
什么都不是，我完全摘磺了。他对我下了最后通肛: “你需要网我证
明你能胜任这份工作。要么与我步调一致，要么走人。”艾玛开始怀疑目己。而上自我怀疑是危险的，它稼向会导致冲动与
鲁三的决策

我想知道自己能和否适应这一局面。我拥有的最重要的东西就是坚
定的信念。我开始考虑是否应该放弃，但这一想法让我焦虑。因此我
跑回家向父亲寻求帮助。

父亲认为我能够做到，或者至少应该去斌试看。于是我想，那我
就试试看我能不能做到。我不再让自己深陷恐惧和焦虑，而是开始真
正考旧怎样去实现目标”实际上，我过到的困难很多人竺到这。总
只是在一开始的时候过于情绪化，好在后来我意识到解决问题的可行
方法就在眼前: 我不再执着于“我能做到吗”，而是开始思考“我应
该如何去做”。

带着自己的行动计划和满腔干劲，艾玛重新投入工作;

我感觉自己在半小时内就重新确定了方向! 我重组了自己的团
队，以更好地完成客户开拓和市场调研等前期工作。我设定了清晰的
目标。起初，我只拥有一个小型团队，后来我设法补充了一些具有战
略眼光的员工，这使得我们能够尽早解决工作流程上的问题，避和免了
后期来回返工的麻烦。

我直觉敏锐，擅长设计制作漂亮的东西，且总能按时完成任务。
过去我没有在培养人才、完善流程、统筹全局方面投入足够的精力，
但这些都是我应该做的! 早该如此。

不期而至的压力点燃了芯玛的斗志，使她在工作中快速成长。最
终，她升任为公司设计部门的副总裁。

启示

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