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本文节选自《超级转化率 陈勇》电子版:
主目录|新项日设置|提交历史图所二下尖|克过|二有品和有兄冲志和有党ET<[|由时一则诗手下末型响十型吐受[EU迪|中ME吧吧7E2d4OTDOD一-T人一-业本当时||画二再旺zk||认要汪|间柄NE人1|VERInEfada业||tag|图6-1主目录系统界面每款商品都关联了产品名称、ID、产品描述数据、图像、视频和可用的其他内容。品牌完整性与内容独特性的矛盾电子商务的内容管理有两种不同的策略,品牌完整性和内容独特性,有时候这两者是矛盾的。对于实体店供应商,品牌完整性是第一要务。他们希望每个地方都使用一样的图像、一样的品牌信息和一样的内容。他们和希望购物者在亚马进上看到的内容和他们在沃尔玛以及其他所有地方看到的内容都一样。但这种方法存在一个问题。零售商不希望其他地方有相同的内容,因为在搜索引擎上显示时,内容独特性非常重要。不管谁的内容,只要最先发布并被搜索引擎索引,都会成为该内容的权威。如果谷歌在其他网站上发现了同样的内容,它不仅不会将其看作该内容的权威,而且还会因为内容重复而惩罚该网站。品牌在与零售商合作伙伴合作时面临着一个很显然的矛盾:是全部都使用一样的内容,还是为每家零售商使用定制内容。好在根据我们的主目录系统的设计方式,这两种方法我们都支持。主数据(masterdata)标签让品牌可以存储所有的主内容。各个零售商标签让品牌可以从自
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己的主数据标签中为每个零售商使用同样的内容或针对特定零售商定制内容。我们推荐“点网成金”供应商在他们品牌的各处都尽可能使用同样的图像,目的是方便购物者的视觉认知,但要为他们的关键商品提供独特的产品描述,至少在销量最高的零售商合作伙伴上要这样。从几周到几分钟2015年秋,沃尔玛网上商城的一位商家邀请我去参加了一场供应商峰会。供应商峰会,顾名思义,就是一屋子供应商希望尽可能地了解在沃尔玛网上商城上如何更有效地销售的方法。峰会期间,我展示了我们的内容健康度报告,立马就引起了很多供应商的兴趣,他们都想得到自家商品的内容健康度报告。会后,我们依次与每家供应商进行了会面。当收到他们自家商品的健康报告时,他们都很高兴,同时,他们几乎都问了同一个问题:我们怎么样更新我们的商品?他们过去更新商品的方式有两种。一种是向采购人员发送一份带有内容更改情况的Excel电子表格,这种表格采购人员每月会收到数百乃至数千份。另一种是与Kwikee或ARS合作以更新他们的内容,这两家公司已经与沃尔玛合作了多年。问题在于,这些公司都是代理机构〈服务型公司),随着沃尔玛品类的扩展,他们更新内容的周转时间会越来越久。有供应商告诉我们往往需要多达6一8周才能让他们的内容得到更新。节假日这样的重要销售时间去了又来,这些供应商的内容却还不正确。幸运的是,我们有一种解决方案。因为我们一直在
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内部报告内容健康度分数,所以我们已经开发了一种方法,能让沃尔玛的内部团队管理和更新沃尔玛系统中的内容。我们几乎在一夜之间就将这种功能扩展给了供应商。供应商内容不再需要数周或数月才能上线了,而只需要儿分钟。他们因此很高兴。在将他们的内容载入我们的系统中后,为了生成他们的内容健康度审计,我们会在零售商网站上疏取和分析他们的商品。他们不必内部跟踪所有内容,也无须让我们访问他们的内部数据流,而且我们也不需要耗费几个月时间与他们的内部系统进行整合。供应商可以立即登录进来,进行编辑或添加更多图像,然后我们会将这些图像推送到网站上。通过我们执行编辑,我们会保存修改内容和修改时间的历史记录。我们甚至可以将他们的更新与销量的提升关联起来。在我们不断扩展主目录系统的过程中,证内容轻松上线和更新这一设计原则一直都是我们方法的核心。我们从来不相信我们可以直接“清除并替换”我们的供应商已经投资了的现有解决方案,我们的方法总是会与这些解决方案共存,直到我们的客户完成准确切换。小一点的供应商通常会问他们能否也受益于主目录系统,或者他们是否应该党试通过一个供应商特定的门户来更新内容。是的,你应该将你的内容存储在一个中心化的存储库中,不管是我们的主目录系统,还是另一个系统。下面是应该使用主目录系统的一些原因:加”轻松访问更新内容和更新时间的历史记录;@审核内容修改者的日志
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