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本文节选自《模型思维斯科特书评》
来的,扩散模型刻画了这些过程。扩散模型假设,当一个人采用了某种技术或患上了某种传染病时,这个人有可能将之传递或传染给与他接触的人。在传染传染病的情况下,个人的选择不会在其中发挥任何作用。一个人患上某种传染病的概率取决于诸如遗传、病毒(细菌),甚至环境温度等因素。在炎热潮湿的季节,闪疾的传播速度要比在寒冷干燥的季节快得多。技术的传播则与采用者的选择有关,因此更有用的技术被采用的概率更高。但是在这里,我们并没有在模型中明确将这种情况选择考虑在内。这样一来,苹果智能手表的新潮性就发挥了与流感病毒同样的作用。在这里,我们更看重的是信息的传播,因此我们将人们分为知情者或不知情的新人。如果新人与知情者相遇且信息在他们之间传播,那么新人就会变成知情者。这种事件的发生,因环境而异。生活在城市中的人,相过的概率可能比生活在农村的人更高,同时也有更高的接触概率。非常吸引人眼球的新闻也比一般的新闻被分享的概率更高,例如,关于外星人降临登陆的新闻被分享的概率比关于M&M公司的椒盐卷饼重新上市的新闻更容易被分享。因此,我们可以将扩散概率〈diffusionprobability)定义为接触概率(contactprobability)和分享概率(sharingprobability)的乘积。我们可以根据扩散概率来构建模型,但是在估计或应用模型时,必须独立地嘴踪接触概率和分享概率。扩散模型假定随机混合(randomInixing)。随机混合的含义是,相关群体中任何两个
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人接触的可能性都相同。对于这个假设,我们应该保持警惕。就描述幼儿园内传染病传播的扩散模型而言,这可能是一个准确的假设,因为幼儿园里儿童之间的相互接触是高频率的。但是,如果将它应用于城市人口则是有问题的。在城市中,人们并不是随机混合的。人们在一定的社区中生活,在一定的场所内工作,他们属于工作团队、家庭和社会团体,他们的互动主要发生在这些群体中。但是同时也不要起记,一个假设要成为有用模型的一部分,其实不一定非得十分准确不可。因此,我们将继续使用这个假设,同时保持开放的心态,在需要改变的时候随时改变这个假设。扩散模型4史十]=/7二NX心,RDOP?Puirfruse=Psead义了acte在这个模型中,与在传播模型中一样,从长期来看,相关人群中的每个人都会掌握信县。不同的是,扩散模型的采用曲线是S形的。最初,几乎没有人知情,Io很小。因此,能够与知情者接触的易感者人数也必定很小。随着知情者人数的增加,知情者与不知情者之间接触的机会增加,这又使知情者的人数更快地增多。当相关人和群中几乎每个人都成了知情者时,新知情的人数会减少,从而形成了S形的顶部。技术的采用曲线通常也具有这种形状。例如,杂交种子的采用曲线虽然因州而异〈艾奥瓦州采用杂交种子的速度比亚拉巴马州更快),但是所有州的采用曲线都是S形的。”在广播模型中,根据数据估算相关人群规模是一件相当简单的事情。采用者的初始数量与相关人和群规模密切相关。与此相反,利用扩散模型的数据估计相关群体的规模可
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能会非常困难。产品销售量的增加,可能是由于一个很小的相关人和群内部的高扩散概率,也可能是由于一个很大的相关人和群中的低扩散概率。图11-2显示了两个假想的智能手机应用程序的相关数据。在第一天,每个应用程序都有100人购买。在接下来的5天中,应用程序1拥有更高的总销量和更快的销量增长。如果没有模型,我们很可能会预测应用程序1拥有更大的市场。但是,用模型拟合这两组数据的结果表明,事实与我们猜想的怡怡相反。上市日智能手机应用程序1”智能手机应用程序2]1O0U1O0U213613031831694242220ES2863651OOO1OOOOOU图11-2逢能手机应用程序的两条采用曲线应用程序1拟合的扩散概率为40%,相关人和群规模为1000人;而应用程序2的扩散概率为30%,相关人和群规模为100万人。“事实上,只要再过几天,我们就会观察到应用程序2的相关人群更大。但是,如果没有模型,如果不能根据前5天的数据来进行分析,我们就可能会对总销售额给出不正确的推断。在使用扩散模型来指导行动的时候,我们必须将扩散概率分解为分享概率和接触概率的乘积。为了提高应用程序的销售速度,开发人员既可以设法提高人们相互接触的概率,也可以设法加大他们分享关于应用程序信息的概率。要想改变第一个概率是很困难的。为了增大第二个概率,开发人员可以为带来了新注册用户的老用户提供一些激励,事实上,许多开发人员都是这样做的,比如游戏开发者可能会给带来了新注册玩家的老玩家奖励游
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