丹尼尔 卡尼曼 《噪声》(噪声 丹尼尔 卡尼曼)

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消除噪声判决中的噪声实验表明，不同法官对相同案件的判决存在巨大兰异。这种差异是不公平的。被告的判决结果不应取决于该案件恰好被指派给了哪位法官。刑事判决不应取雇于法官在听证会上的心情或室外的蜗度。昌制性的量刑指南是解决噪声问题的一种方法。许多人不喜欢这种做法，因为这会限制法官的司法目由裁量权，他们认为这种目由裁量权可能是确保公平和准确性所必需的。毕竟，每个案例都是独一无二的。第2?章系统噪声，给人达成一致的错觉我们最初接触噪声，并对这个主题产生兴趣，并不是因为遇到了像刑事司法案件那般富有戏剧性的案例。实际上

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，这次邂逅纯属偶然，缘于一家保险公司，这家公司与我们中的两人所属的咨询公司合作。我们的研究揭示了营利性组织中存在噪声问题的严重性一一组织会因为决策中的噪声损失惨重。我们在保险公司的经历有助于解释为什么噪声问题常常家忽视，以及要想解决这个问题，我们能做些什么。保险公司的高管们正在权衡减少噪声这项工作是否有必要，即是否需要提升为公司做出重大财务决策的人员之间判断的一致性。虽然每个人都认为需要保持一致，但大家都明白这些判断不可能完全一致，因为它们具有一定的主观性。总之，有些噪声不可避免。在谈到噪声数量时，大家出

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现了分歧。高管们怀疑，噪声对他们的公司而言是否真的是一个重大问题。非常值得称赞的是，他们同意通过一个简单的实验来解决这个问题。我们称这个实验为噪声审查。结果让他们感到惊讶。这个案例也有力地证明了噪声问题确实存在。抽签会引发噪声大型保险公司中的许多专业人员都有权做出对公司具有约束力的判断。例如，上述这家保险公司雇用了许多核保员，他们会根据财务风险为投保人提供保费报价，比如为银行提供针对因坎诈或流氓交易造成损失的保险。公司还雇用了许多理赔员来预测未来会产生的索赔费用，并在发生纠纷时与索赔人进行谈判。SY

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