洞察 书籍 艾美赫曼(洞察 艾美赫曼TED)

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本文节选自《洞察 书籍 艾美赫曼》

以及3个孩子住在距离世贸中心仅两个街区的公寓。在“9.11?事件的早上，他们一起撤离，匆匆拿走了一些能带走的财产并跳上一辆前往新泽西的厢式货车，他们在那里度过了接下来的几周。几个月之后，她丈夫的叔叔，一位作家，分别与她和她的丈夫谈及他们当天的经历，并对应写下了两份描述。克莱尔读到它们的时候很震惊。尽管她和丈夫所有的时间都在一起，在同样的地方，在遭受攻击之前、之中和之后都在一起，并且同时离开纽约，但当她阅读这些叙述时，不会相信他们经历了相同的事件。他们没有回忆同样的事情，即使回忆相同的事情，他们的描述也过然不同。死莱尔回想到，透过灰飞四溅的公寓窗户，看到人们在街上被践踏，被掉落的东西击中，然而马特回忆到，窗户完全被焉蔽，他没看也没想往外边看。当他们决定到外面的过道时，死莱尔谈到她的孩子需要点心和毛衣，然而马特却注意到那些需要合子的年长居民。马特认为倒下来的塔楼会把他们压幸;克莱尔则坚信和烟邹将杀死他们。他们所叙述的事件有所不同，他们的情绪反应也不一样。死莱尔打电话给近处的同事，并包讨、居求、避着寻求帮助，而马特却是“风平浪静”。马特在电话里和他的叔叔交谈，但是想不起他们的对话内容;而克莱尔仍然能够回想起她打给她在俄勒冈的父杀的永别电话里的每一句话。他们出版

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的“关于和怖袭击和对失去的追忆”的叙述现在仍然能够引起她的共鸣，这是一个直接经验的例子，来说明你自己对于某种情形的感知仅仅是你自己的，而且你永远不能去假设其他人会以你的方式经历任何事情，就算你和他们同在现场。如果双杂的岁数相同、来自相同的种族和社会经放阶层，以及相同的地理区域，都不能以同样的方式看事物，那么不同种类的人之间的差异就更可想而知了:雇员和雇主、辩护人和原告、共和党人士和民主党人士、老师和学生、医生和病人、看护者和孩子。我们看到的和我们旁边的人看到的也许完全不同，就更不要说在房间对面的、在电话那头的、在世界另一边的人看到的东西了。对我们来说很明显的东西，也许对其他一些人来说却会被完全忽略。在华盛顿特区的时候，我在课共上经常使用的一件艺术作品来自史密森尼美国艺术博物馆。这是一幅9贡矿乘以6英乓大小的绘画，画中一个黑人女孩坐在一个书架和旁边几个台阶上面的地板上，在女孩的头顶上有两个半透明的云一样的形状，各写了同样的三个字母<SOB”。很多人一开始想到的是，SOB是某种绝望或者感伤的呼喊。女孩的表情僵硬，眼神空洞。我向班上的学员提出质疑:SOB能不能指代其他的意思?我们没有明确的答案。克里.詹姆斯:马歇尔的这幅作品就简单地被命名为《SOB，SOB》。

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结果每个人都带来了属于自己的独特经历，有头历史、教育、背景和看法。医学专家告诉我SOB的意思是“呼吸不足”(shortnessofbreath)，维修人员则声称这是“老板的儿子”(sonoftheboss)。对得死萨斯州法律执行人员来讲，SOB人代表“边境之南”(southoftheborder)，对于长期住在品上的岛民来说，SOB是在纽约州135号高速公路一一西福德牡妒海湾高速公路〈Seaford-OysterBayExpressway)。我最喜欢的一个回答来自一位青少年的母亲，她说在她年轻的时候，SOB是“狗娘养的”(sonofabitch)的首字母略词，而且大多数时候都是指男人，而今天的孩子专门用它来指代女孩子，有”“自恋的泼妇”(self-obsessedbitch)的含义。要想在任何事情上成功一一不论是一件案子、一次合作还是一个新客户一一你不能期待别人能以和你同样的方式看待并诠释事物。如果你不再追究自己观察到了什么，那你就会错过数不清的信息。如果我在看阿波罗.罗宾斯的黑白图片，回答完“我看到了鸭嘴兽?就立刻起身离开的话，我就不可能知道这幅图展示的其实是一头母牛。而且，如果我把我的经验当作事实真相转达给别人，说“阿波罗.罗宾斯给我们看了一幅

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