谁说商业直觉是天生的购买(谁说商业直觉是天生的感悟)

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谁说商业直觉是天生的160都觉得它们棒极了。OXO公司迅速发展壮大，如今已经将500多种产品推向了市场。OXO的设计团队发现了广泛共情的一个最吸引人的效果。一呈人们开始有意识地广采众意与他人建立联系，好的效果就会彰显，他们和外界的界限就会开始变得模糊。创造旋转削皮刀并非一种同情弱者的行为。事实上，它的动机纯粹是为了满足个人利益，贝西.费伯想要继续襄饪。尽管久而久之，团队通过与他人进行换位思考，发现所有人都有相同的基本需求。他们完全可以专门应贝西的要求为她个人定做一个工具。甚至更糟，他们可以为老年人设计一系列讨人厌的老年用品。相反,他们制造了一种有普遍用途的占具。OXO之所以成功是内为费伯夫妇并不是在专为老年人设计厨有具，而是在为所有人设计厨具。在设计旋转削皮刀的过程中，财队人员花了很多时间讨论设计目的。帕贡、费伯夫妇以及斯马特设计公司的设计师们全都意识到他们不能只为贝西设计一款厨具。有虽然她是旋转前皮刀的灵感来源，但这个创意远远不能局限于她月身。相对的，他们需要为

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所有有机会用到这些厨具的人做设计。财队人员向通用设计公司(UniversalDesign)陈述了自己的理念并与之达成了合作协议。回顾过去，帕蒂禁不住想起雷蒙德，罗维设计事务所的其他设计师教导她忽略掉老年人群体的情景。“帕蒂,”当时一位设计师说道,“我们不会为这类人群做设计。”OXO非常肯定地认为他们不需要为“这类人”做设计，而是要为所有人做设计。有具有讽刺意味的第8章。”两个世界的交集是，旋转削皮刃正是罗维设计事务所那帮圆滑的设计师们会喜爱的产品。OXO财队获得成功的原内是他们发现了一个很多其他设计师都忽略的问题:不同人群不是需要研究或分类的奇怪组合，他们是跟我们一样的人。如今，OXO一直在努力提醒自己这个事实。公司在纽约总部的一面墙上整齐地持着很多无人认领的手套。其中有年轻女子的时里手套，有建筑工人的手套，也有小孩子用的连指手套。每当OXO的员工在街上捡到一副遗失的手套，他们都会拿到办公室挂在墙上。这是为了提醒每个人，OXO的产品必须适应各类人和群不同的双手。很

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多公司都经历了同样的发展历程，从满足自身需求，到关注他人的想法，再到最终做出具有广泛反响的产品。通常一家公司都是由想要满足自身需求的企业家创立的。如果够幸运，这位企业家会发现其他人也有同样的需求。他会意识到自己完全可以成立一家公司。在他的努力下,公司会关注和明了其他公司忽略的问题。然而，为了继续保持繁丈，很多公司最终会较少地依靠创始人的个人见解。他们发现自己具有超凡魅力的领袖并不总是能够精确地传达外界的需求。有的时候他是对的，有些时候他又是错的。人们担心公司是和否会比创始人更长寿。投资者开始吵呵着要求更可靠的资料。基于此，很多企业开始采取措施，想要弄清外界的想法。他们广纳众意以减少失误风险。但是在这个过程中，他们经常会丧失清晰的判断和原来的热情。如果他们就此停止，公司就会发现自己是在单纯地问人们需要什么，而并没有真正了解他们为什么需要。他们缺少了一种共情。如此一来,很多整脚的解决办法就会出现。人们开始设计那种连自己都不想用的老年人厨具。他们会符和耸肩，然161

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