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谁说商业直觉是天生的140在讨论的话题。有时候，它是一场争论。家长和学生们可能花上好几周来讨论这个问题,有时候它会突然爆发,或者在家,或者跟朋友，甚至是在商店里，争论随时都在上演。毕竟，这是人的一生中少数为未知生活做准备的时光。对家长们来讲，他们已经数十年不用去学校了一一如果他们曾经上过大学的话。为了消除这种模棱两可的情况，学生和家长会想象大学生活是什么样的，游戏规则又是什么，以及学生最该买些什么。丹尼尔和他父亲在商店厨具区的一幕只是其中的一部分。我们的团队成员在一旁观看的感受是，丹尼尔虚构了大学的生活状态，包括学习到很晚和喝几杯茶的场景，他有必要为这些事情做准备。毕竟，如果他过到不得不向别人借茶壶的情况，那他看起来可能会像一个没有为大学做好准备的失败者。如果是那样的话，他很可能交不到朋友。丹尼尔表面上是在说茶壶的事情，实际上是在试图表达一种面对重大生活转折时的焦虐感。然而他的爸爸却有不同的想法一一丹尼尔已经交到了一群可以依赖的朋友。这两种想法是矛盾的，而商店又没有做出任何努力来帮忙解开这个结。它只提供了一个茶壹，并没有给丹尼尔任何有

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关大学实际生活状态的建议。我们意识到塔吉特有机会参与谈话一一为像丹尼尔这样的孩子们描绘出一幅大学生活的真实画面。在这个过程中,，塔吉特就可以从无差别的返校促销活动中跳出来。毕竟，丹尼尔的处境并不特殊，他渴望为新生活做好准备的心理是百万返校生共有的。对丹尼尔来说，茶过是他感到安奈的一种形式。对其他人来说，这种形式可能是一个睡袋、一张信用卡，或者一个手机。不管这些学生有多大，他们觉得最重要的都是自己已经为人生一个大的转折点做好了准备，这是对返校销售季的一个完全不同的解读。对塔吉特来说，这是一第7章“”带来“变”的魔法色次重塑。江普公司与塔吉特携手帮助学生构想未来的大学生活。塔吉特与设计师托德.奥尔德姆(ToddOldham)合作创造了一系列全新的产品，包括可以按照心情随意设置“聚会中”或“学习中”等信号的门上信号灯。这个信号灯不仅为宿舍增添了情趣，还着重告诉学生在大学他们可能会交上很多朋友，所以他们可能需要一个信号灯来管理自己的交际圈。我们也试着帮助学生消除对独立生活的焦虚。我们设计了一种内标签注有洗衣指示的洗衣袋，如此一来即使从没洗过衣

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服的学生也能悄悄学会洗衣服的方法，同时不用害怕遭到他人的嘲笑。我们甚至将学生能用上的所有厨具都打包成一个“盒内厨房”(KitcheninaBox)。但是，我们并没有将茶壶放在里面。丹尼尔是用不着茶壶这种东西的一一他需要的只是一种厨具都准备齐全的感觉。最后，数以百计的产品都贴上了“托德.奥尔德曼宿舍”的商标由塔吉特投放市场，反映出塔吉特一个新的市场理念。在这个项目推出的第一年，即2002年，塔吉特第三季度的总收益在前一年84亿美元的基础上增加了12%。相反，沃尔玛的收益与去年持平，而遍玛百货的销售量甚至还下降了。塔吉特推出的那些注重为学生做好准备的新产品的销售量则增加了200%。通过站在大学新生的角度看世界，塔吉特意识到快速增长并非预期中的长期增长。这次重塑从发展之初到现在一直在创造价值。甚至在5年后，也就是2007年的返校销售季上，塔吉特在其他竞争者的收益缩水的情况下仍然取得了6%的收益增长。塔吉特推出的新产品为学生在经历人生转折期间提供了安全感并坚定了他们的信心，因此它是返校季期间唯一一直能享受到第三季度圣诞节的快乐的公司。141

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