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展，我们目己的幸福生活，肥定个是守托在那5秘钟上面的，肯定要有下一个目标。来，你现在静一更，虽们把目标排排序。这束是把小杨从“让对方道歉”的固执想法中搜出来，重新建立目标的过程。当然，除了上述做法，我们还可以这样问小杨:“除了收入，你来这个公司背定还有一个目标，你还能想起这个目标是什么吗?”对方可能会给你一个答案。“那你觉得小王这个人是好是坏,跟你原来的目标有关系吗?”大概率没啥关系。“那按照你这个目标,你愿意陷在处理复杂人际关系里面吗?”问到这里，大部分人就会意识到，自己不愿意，也不应该这么做。这一串提问的特殊之处在于，它们都是封闭性的提问，明显地区别于沟通的开放性原则。原因很简单，我们是为了把对方既定轨道上的既定目标逼问出来，这容不得一点儿发散。而在重新看到目标后，他就会立即认识到，眼前这件叫自己大动肝火的事情其实轻如鸿毛。将军赶路，不追小免。这个环节我们要把所有的精力都聚焦在建目标上，必助对方尽快从冲突中脱吴出来。国动作三:最小改善至此，对方很可能已经慢慢恢复理智了。但请注意，这并不是“补网”的全部。我们还要再“打个结”，

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把冲突的网眼真正补住。我们在上个环节通过连冲的提问，帮助对方重新明确了目己的目标。但是你可能已经发现了，这个目标往往遥远深和兽，在茶种意义上漠称终极目标，对一个人消化眼前的情绪其实并没有多大的帮助。还是上文的例子，作为领导的你，在帮助小杨找到目标后说了这样一句话:“为了让你10年后当上得到App的CE0,请你现在不要计较与小王的巴盾。”从小杨的角度看，他显然没办法把这个长程的目标和自己眼前的行动联系在一起。这时候，我们可以为对方设计一个最小化的改善动作，方便他立即投入行动。这样束能把对方送回原来的轨道。没错，我们设计最小化改善动作，和是为了让对方回归正常的工作、生活状态。所以，一定不能把对方的注意力再拉回和矛盾冲突之中，比如这样回复:“你看，这目标也找到了，对吧?中胸怀大志，回去吧，跟小王和好吧。”对方台很难从下盾的流涡中抽号了。正确的做法其实很简单。你可以说:“小杨，正好我手头有个项目，需要处理一个文件。这件事你最合手，要不这两天你帮有我一下吧?”小杨就会全身心地扑在眼前的工作上，回到行动的状态。生活中的冲突也是同样的道理。比

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如，你身为儿子/丈夫，可以在要旭产生巴盾时为母杀设计一个最小化改关动作“我最近吴体不太和舒服，特别想吃您给我做的饭，您能不能每天帮有我调理下饮食?”这个请求一出口，你的妈妈每天都要变法子为儿子及饪美食，根本没心思再跟儿媚妇干仗。这样，她就从眼前的冲突里抽出身来了。当然，我们在这个步骤中还可以尝试进阶的方法，引导那些思路开阔的人上自己说出最小改善的计划。像这样问他:“接下来你想立即痢手的事儿是什么呀?”如果对方制定的计划和你的想法没有实质上的矛盾，鼓励他尽快行动束可以了。对方会因此更有掌控感,更积极地投入行动。我兽听“得到沟通训练营”的一位同学讲过一个事例。他的妈妈是广场舞队的队长，经常和退休的朋友、邻技们一块儿跳舞，一块儿表演和节目。如果你有类似经验的话应该知道，“三个女人一台戏”，更何况几十个阿姨呢?所以,广场大队经常会出现予盾。这位同学的妈妈在调解矛盾方面就非常有一手。她会引导起神突的队友去想:“咀们来跳广场舞是为了什么?目的只有一个，那就是锻炼锻炼吴体.让上自己高兴啊。那谁能决定我们高不高兴?是对方吗?还是上自己昵?”

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