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本文节选自《行如春天高难度谈话有感》
做的只是理解一一完全透彻地理解。这是一个很单纯的行为,仅仅就是了解对方的故事,仅此而已,所以,你根本不需要放弃自己原有的故事和观点。采用了“和?姿态之后,你就能更加深入而透彻地了解到这件事对双方的重要性,以及其间你们的感受对各自双有何意义。如此一来,你就能抛开种种顾夸,无需为自己接下来该做什么而跨鹭,也无需介怀自己的故事是否会影响对方,抑或是自己是否会受到对方故事的影响,因为你很清楚,对双方而言,各自的故事都很重要。“和?姿态的基础其实很简单,就是一个设想:世界很复杂。从中,你可能会受到伤害,会感到愤怒,也会被狠枉,而对方也一样,他们也会受伤,会愤怒,会被冤枉。他们可能已经竭尽全力,而你则可能认为他们做得还不够好。对于双方的矛盾,可能是因为你做了件思给的事情,也可能是他们的茶些言行导致了矛盾的产生。对于他们,你可能会怒不可过,也可能会爱护呵护,欣芝有加。站在“和?姿态之上,你无需否定他人的观点和感受,也同样可以证明自己的观点,并让他人了解你的感受。同样地,你可以在不放弃自己故事的前提下聆听他人的感受,从不同的角度看待事情。因为,这时的你可能已经获得了一些不同于之前的信息,又或是对信息有了不同的理解,所以你明白了你和他人的故事是可以并存的。当你与对方分享各自的故事之后,由于获得了新信息或采用了不同的视角,你的故事可能会发生变化,也有可能你仍然坚持之前的观点过,那都没有关系。有时候,出于
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诚实的角度,人们难免会有不同的意见,但是,尽管如此,我们必须明白,面对分歧,最有效的解决问题的疑问不古“谁是正确的”,而是“既然我们都已经真正理解了对方,那么,什么才是解决这一问题的好方法”。两种例外现在,你可能会认为上述建议一一从肯定和人争执转变为好奇与<和?姿态一一就是解决谈话矛盾的万灵民药,可是,我很遗憾地告诉你,世事无绝对,这条建议也不例外。让我们来看两个看似可能会是例外的重要问题:一是有多少次我完全能够确定自己是正确的?二是“理解对方的故事”这一建议是不是适用于任何情况呢,璧如说,我已经奶发冲冠了,或已经与东人雇列了?我真的是正确的曾经有一个古老的故事,讲的是两个传教士为了如何才能完成上帝赋了予他们的使命时争吵起来。开始,他们谁都无法说服对方,最后,其中的一位传教士受协了,说我和你看待事情的方法和角度都不同,好了,就让此事到此为目吧。我们根本无需达成一致意见。你可以继续按照你的方式完成上帝的工作,而我也会依旧按照我的方法为上帝服务。”能够拥有这样的思维方式,这位传教士的确令人钦假。很多时候,即使你很清楚对方的观点颇具洞察力,也了解对方的种种感受,你可能还是会固执地选择继续坚持自己的下一步行动,并且告诉自己,无论他们的Se是“普误有例如,当你和女儿谈论她抽烟的问题时,你知道且十分确信,吸烟对她不好,她越早戒烟越好。客观公平地说,你的观点是正确的。可是,这也是你们之间摩控之所在
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:这并不属于你们原本的谈话范畴。你们谈论的应该是各自对于她抽烟这件事情的感受,她应该如何对待这一问题,以及你在这其中应当扮演什么样的角色。事实上,你是想通过这次谈话告诉她,每当你想到她的身体可能会因此而受伤害,甚至变差,你就会感到很碍户而且也十分担忧,所以你会为自己无法阻止她继续吸烟而迁奶于自己。与此同时,女儿则想借机告诉你,她现在需要的是一种独立的感党,而“好女孩”的称呼就像一副柳锁,压得她简直就快要室电了,上所以,她迫不及待地想摆脱这副“刑具”的束缚。其实,对于吸烟这个问题,她也感到很矛盾,一方面她很享受吸烟给她带来的那种自由独立的感觉,吃一方面她也很害怕它带来的种种恶果。你和女儿之间的这次谈话原本谈论的应该是了解介于你和她之间关于吸烟的种种复杂且重要的事实,说出各自的感受,而不是争论吸烟是否有害健康。事实上,你和她对此的观点是一臻的:你们都认为吸烟有害健康。哪怕是在那些看似就是分辨对与错的纠纷当中,你也很可能会发现,即使你是对的,矛盾也不会因此而化解。你的朋友也许会否认自己柄酒,更不会承认饮酒已经影响到了他的婚姻。在这种情况下,即使全世界的人都站在你这一边,并试图帮你迫使他承认这一切,也依然于事无补尔的朋友并不会因此就欣然承认一切,并接受你的帮助。与其如此,你倒不如告诉他,他饮酒对你造成了哪些影响,然后,你再慢慢地进入他的故事,了解他的境况。究竟是什么让他一直人否认你的观
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