管理实践与管理理论的关系(管理的实践第一章读后感)

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本文节选自《管理实践与管理理论的关系》

和检验的重复性作业上，程序才派得上用场。表格的神奇效用，而当我们试图用程序来规范第二个误用方式是以为程序可以取代判断。事实上，只有在不需要判断的地方，程序才能发挥效用，也就是说，只有在早已经过判断西方文明十分迷信和制式-A列外状况时，就是这种迷信和危害最严重的时候。事实上，能否在看似例行的程序中，迅速分辨出目前的状况并不适用于标准程序，而需要特别处晰来做决定，才古检验良但好程序的有效方法。是，具，尤其是纯为提供信息给高常见的情况是，工三主管每天必须填20张表格或总公司的幕僚人员连他目己都不需要的信息。可能还有几千个类似的例子。结果，管者没有办法眼中，公司为了达到控制目的他的要求，成为他工作中最只好把力气花在处理报表上，而不是专注于自己的工作。最后，连他的上司都为这些程序所误导。几年前，有一家大型保险公司推动了一项并且还为此特地建立了强赔、销售成本、销售方式

管理的实践分为几部分

等事宜。这个组乡有力的中央组织，专门处理有关续约率、人心，需要根据判最常见的误用方式是把报告和程序当做上级控制下属的工级主管而交的每天例行报告更是如此。，提供会计师、工程师把注意力集中在上自己的工作上，在他j要求他做的种种事情，反映了公司对要的部分，尽管慎慎不平，但是他甚至“经营改善”大计划，4表现转越，高层对于保险公司的经营学到了宝贵的经验。但从那时候开始，这家公司的实际经营绩效就一路下请。因为专业管理者必须花越来越多的时间写报告，二没有时间把工作做好。更糟糕的是，他们很快就知道“漂亮的报告”比实际绩效还重要，因此不只绩效一落千丈，内部风气更是日葡败坏。专业管理者开始视公司高层和他们吴边的幕僚为必须智取的收人，不是阳泰阴违，驶是敏而远之。攻类似的故事简直不胜枚举，几乎在每个产业、在大大小小的公司，都可以看到同样故事上演。就某个程度而言，这种情况可说是错误

管理的实践前三章读后感

的“幕僚”观念所造成的，我们随后会在本书其他章节中讨论。但是，最重要的仍然是误把程序当成控制工具所带来的后果。企业应该把报告和程序保持在最低限度，只有当报告和程序能省时间和人力时，才运用这项工具，并且应该尽可能简化。A有一家大公司的总裁说了这样一个亲身经历的故事。15年前，他在洛杉矶为公司买了一座小工厂。工厂每年有25万美元的利润，他也以这样的获利状况为基础来开价购买。当他和原来的工厂老板〈他留下来担任厂长)一起巡视工厂时，他问:“你们当初都是怎么决定价格的?”这位前老板回答:“很简单，我们每1000个单位要比你们便宜0.1美元。”他又问道:“那么，你们怎么控制成本呢?”他回答:“很简单，我们知道总共花了多少成本在原料和人工上，也知道应该有多大的产量才能赚回我们花出去的钱。”他最后问道:“那么，你们如何控制管理费用呢?”“我们不操心这个问题。”SSY-二

管理的实践思维导图

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