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本文节选自《丰田工作法扫描版》
为首的技术部门却是非常困难。“测试部的工作内容和以组装为式能够顺利导和人吗?“的生产线不同,丰田生产方攻一开始中山对此感到有些不安,他一边向负责推广丰田生产方式的生产调查部请教,工作中来。让一边尝试着将寺困生产方式导入到测试部的他采用的是“事先准备备用测试”的方法。当时测试部每个月都会制订测试计划,但因为生产部的产品经芝会出现设计变化,所以无法按照测试计划进行工作是很常见的情况。尽管在制订计划时工作量是足额的,75%,所以会出现大约25%的劳动力闲置。通过事先;储备备用但实际的测试率却只有测试,可以填补突然出
丰田工作法8个步骤
现的这25%的劳动力闲置。这样不但提高了测试率,也使员工工作起来更加游妨有余。尽管这件事说起来简单,但实际准备备用测试却有一个很大的问题。备用测试,必须用到其他部门的车辆和零件。站在其他部门的角度上来资,因为各个部门都是按照年度半划展开工作,所以并不愿意去做那些计划外的工作。即便进行交涉,因为相关部门都是数横癌交流是有力的武器百人规模的大部门,领导也很难简单地点头同意。中山阅,“曾经在运动会和研修会上有过交流的朋友,在当时218给我提供了很大的帮助”。“我很积极地参加公司组织的非正式活动,所以在其他部门有很多
丰田工作法发现问题的8个视角
朋友。我找到他们说“测试部有这样一个想法,你们能帮有我一把么”。因为我的态度很诚晤,所以他们也都热心地为我提供帮助。托他们的福,测试部最终将测试率从75%提高到了95%。尽管丰田是一个非常庞大的企业,但令人意外的是在办事和处理问题上非常灵活,这都得益于横向交流。很多大企业组织关系僵化的通病,在丰田是很少见的。”企业规模越大,横向交访就越少。最近非正式活动交流机会越来越少也是现实。但是,越是这样的企业,横向交流越是有力的武器。自己主动地与其他部门的人和其他公司的人交流,总有一天会给你提供极大的帮助。219
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