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本文节选自《回话有招》电子版:
最后也许会有两种结果。第一种是误会,那我们就可以通过解释来使误会得到解除;第二种是我们也不认同老师的处理方式,那我们可以说;感谢老师今天花了20分钟时间与我这么细致地沟通具体情况。您说的这个处理方式,我能够理解,不过我不是很认同。这样吧,事情的经过我已经了解了,我过一会儿再向您反馈,行吗?”这样的处理方式可以避免双方带着情绪进行不愉快的沟通,从而更好地解决问题。@”第三,反馈阶段和老师沟通完,我们就需要向孩子反馈与老
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师沟通的情况。如果是误会,我们只要如实地告诉孩子,,解开孩子的心结即可。如果不是误会,我们也要把积极的态度传递给孩子,向孩子表明,我们会努力和老师沟通,去解决这个问题,避免造成孩子与老师的关系恶化。除此之外,我们还需要把孩子的反应也同步给老师,让老师了解到这件事的发展过程和结果。在这之后,我们还可以再通过孩子确认老师的处理方式。与老师商定了处理方式后,我们也需要及时向老师反馈执行情况,信息同步的同时便于了解事件的后续
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情况。准备一交流一反馈,这个“三阶段沟通法”,从语言层面的共识落地到行动层面的收尾,适合任何社交场景的沟通。本1105,Ce|三阶段沟通法,让交流更轻松|人二tk准备阶段人区宝贝,你能告诉三我,刚才发生了ART天-2THANASHTRTAY人ww2习半汪13反馈阶段|,二人加KK宝贝,刚刚妈妈和阿姨都觉得这件事情你们可以自己解决,你是、:选择互相道歉、继续做朋友呢?|和信I还是大吵一架、永远不当朋友呢?户1106)
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