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本文节选自《回话有招》电子版:
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急处理的。o您好!由于目前此产品订单量较大,现在下单都是48小时内发货呢。这边帮您加急一下。o您好!最近活动期间购买人数较多,发货可能有点儿慢。这边已经给您登记尽快发货了。141)当客户下单后反悔,要求退款时一般的回答2行吧。YA高情商回答o您好,中途退款的话,我们会联系快递进行拦截,一到两个工作日拦截包右成功以后,售后会立即处理您的退款,请您耐心等待!o您好!我们
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这边会通知快递拦截,但不能保证百分之百拦截成功,到时还请您拒收一下,包衷退回后会给您退款。25|当客户推托说没时间时一般的回答o好的,,那不打扰了。VY高情商回答o那请问您什么时间方便?我这边可以完全配合您的时间。o正因为您的时间宝贵,所以才不想让您以后为这些问题花费更多的时间,请相信我们提供的正是您所需要的。@理解,那可以给我您的联络方式方便后续联系吗?|42)
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