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本文节选自《提问力》电子版:
第二部分”人生窖境,怎样用提问来破|041这里需要提到我们很多人存在的一个误区。同理心不是把自己代入对方景。不是问,这件事发生在我身上会如何?而是好奇地问:的场这件事发生在他身上会如何?站在他的角度,自己会看到什么?他在想什么?他感党如何?这样切换视角来提问,才能真正理解对方的感受。第二,提问。首先提出宽泛性问题,让对方开口说话。邀请他们进入他们感到最安全、和舒适的领域。第三,聆听言外之意。提问之后,对方就会开口说出很多信息,这个时候需要聆听,听话里话外,话里一一他都说了些什么?话外一一他的语气、心情、表情、
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上眼神、说话节奏等信息。聆听也是共情的重要部分,我们愿意听,对他就是最好的陪伴。第四,适当的距离。要保持一定的距离,保持客观,才能避免和对方一样进入伤心、慎录、神动的状态。我们需要帮助朋友客观分析,在合适的情况下给出合理的建议。靶情下提问模站“一一一/人/第一步,向自己提出同理心问题,感受对方的心情。第二步,向对方提出宽泛的问题,进入安全舒适的对话状态。第三步,全心聆听,留意话里话外的信息。第四步,保持客观距离,给出适当的建议。042|提问力上在前面谈到的案例中,如果那位正在闪分手的朋友就在你面前,现在情绪十
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分低落,我们该如何通过共情对话,帮助她走出情绪低谷呢?下面我们用共情型提问模型来做一次模拟对话。第一步,向自己提出同理心问题,感受对方的心情。问自己”一一AN/情感危机对她来说意味着什么呢?她这么多稚善感,一定很痛苦吧。她如得这么伤心,能拉得住吗?她可能压力很大,情绪会衣溃啊。MA换位思考后,我更加能理解她的感受,容易和她进入同频的对话状态。第二步,向对方提出宽泛的问题,进入安全舒适的对话状态。宽泛的问题”一/人/“你们之间发生了什么事情啊?,(她可能抱她或说生气的话,我就一直听;如果她愿意说话,可以继
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