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义乌的 “走播” 经济
为了写好第一本书,近三年我去义乌做了好几次调研。为什么独爱义乌?有两个原因:一个是商品更新率够快,特别是每次会到国际交易区,可以看到更多的商品趋势;二是寻求力量,“只要思想不滑坡,办法总比困难多” 是义乌人深入骨髓里的精神气质。当很多人还在抱怨外部环境太差,义乌人已经想好要怎么办了。
书里写了两节的义乌故事,今天来剧透一下,来讲一讲每天穿梭在义乌商贸城里的两拔人。
第一拔人,是快速穿梭在北下朱直播街和商贸城的物流快递小哥和姑娘们。他(她)们拖着 “乌龟车”(指的是小型的拉快递车)非常熟练的到各个店门品去捡包,再到集中点发货。可以说,在义乌最熟悉商贸城各个店铺位置,和北下朱谁家的货线上好卖的人,非他们莫属。
在义乌的北下朱的直播一条街,为了避开大网红主播的直播高峰期,很多店主会选择通宵直播,或者是凌晨开播,发货速度等于降低退款率,商家总愿意给来得早的快递员。因此,越来越多的快递员会来赶早,拖着 “乌龟车” 去北下朱拉快递包。而在这个时间段,占比高的是女性群体,有很多是宝妈群体,因为她们赶凌晨去收快递包,工作两小时后,可以回家送孩子上课后,再回到快递站继续收货。在义乌商贸城和北下朱,女快递员大概占到义乌快递员的 8-10%。
那在义乌的商贸城里的快递员,会有四拔主要的客户:一拔是固定的商户发零散的货;一拔是很多外地的客户第一次拿货的散客,经验老道的快递员一眼就能认出你是新客,主动招呼问发哪里?然后留下名片或加微信,说有补货后续可以找他;第三拔客户就是前面累积下来的老客,补货了就会联系快递员到卖家的档口拿快递包;而第四波客户,是我接下来要讲的另外一拔在人群,是在义乌 0 成本创业的 “走播” 们,顾名思义就是指走动的主播。
这一拔人群和前一拔人群正相反,是女占 9 成男士占 1 成不到。而行动方式上,和前面来去匆匆的状态完成相反。她们拿着手持三角支架手机,穿梭在各个店铺间,到了一个店铺,店主就会拿着一张椅子给她(他)们坐下,先挑一些货,然后直播开播。一般都是不露脸直播,就是手机对着商品就开始讲解和展示商品细节。
我在饰品批发区里,看到一男一女正在直播,这样的组合在走播中还是比较少的,算是人数高配置了。后来知道他们是一对夫妻,他们一般是下午会来商城直播 3 个小时,商贸城 5 点关门,他们可以刚好顺路去接孩子。
那天我跟着他们跑了好几家饰品店铺。第一站是建了预约开播的,他们提前 20 分钟到店的。然后问了老板价格,粗选了一些新品和好卖的款式。随着男的在旁边说:1、2、3 开播了,女主播就开始说:姐妹们,今天给大家找了越大牌款的新货,又好看又实惠。你们都知道我家的发饰都是颜值在线,还都挑质量好的高货。来今天开场我们先来一波福利,我给大家挑了一款超好看的发抓夹子,老板叫我卖 19 元一个,我想都是姐妹们支持我,肯定得拿出诚意啊,我又再争取了一个,到手买一送一,还包邮。这时,一个男运营马上旁白:链接弹出来了,真的很好看,我也叫我老婆自己也得留下来用,戴上能年轻好几岁。
这熟悉的直播套路,但在直播间却很受用,一上线,我计了一下时,大概是在 1 分钟就出 12 组,这个品大概讲解了 5 分钟,总共是卖了 27 组。等交易密度低下来后,立马又选了另外一个发圈上线。因为这一家上的新品多,夫妻俩在这个店里呆了大概是快 1 个小时,然后就开始跑向下一家店里播。而两个人的配合很默契,一般是主播给男运营打一手势和说一个暗语:去看蝴蝶结的大发㧜。男的就知道往哪个方向走。不露出店铺名字,是走播们共同遵守的规矩。
他们后来和我说了原因,现在顾客实在是太精明了,只要上 1688 一搜或者是义乌购一查这个店铺里的货,就知道批发价了。我们只能是卖力讲解,多挑好货,赚的是一个服务费。如果说碰到一家店的新品少,或者是不好卖,以 15 分钟为一个节点会马上转店,要不在线就会掉的很厉害,平台也很难再给推荐流量。这个时候,主播会在直播间里立刻招呼互动说:宝宝们,还想看些什么,我带大家再去看看好看的发圈,然后就会快速的移动到下一家店铺。
走播在义乌商贸城的饰品最为集中,主要有三个原因:饰品比较适合不露脸直播,很多人对颜值不自信的也能做;而因为毛利高,源头的价格和在当地店里有较大的差价;像发饰和饰品对大多女性用户都是多一件不多,少一件不行。
那和商家如何结算呢?就是你卖多少就拿多少货,而有时候如果说新手没经验,或者说流量低只卖一件,商家也可以换批发价拿货。店主想得是,你总会做大的,今天流量不好,明天生意也会好的,打好关系下次再来。我一听就感慨,果然是义乌,鸡毛换糖的精神真的是深入骨髓里。
这两位哈哈一笑和我说,其实初期也不是这么顺利的。时间要回到 22 年底,他们原来是卖童装的,可是童装后来店家自己都开了品牌直播间,我们的生意就不好做了,连通宵也不行。因为卖家只要一键比价后,就能看到你的价格比别人贵,还一样的款,慢慢就没有生意了。所以,他们的淘宝店到现在的直播间的名字还是童装的名字,才想到走播这个方法。开始也是碰壁,终于找了一个算是熟人的店开播的。后来发现是真的可行,也就推广开来了。
他们和我说,像她这样的宝妈群体占比很大,还有一些来义乌寻找创业机会的,加入当地的 公司,专门来走播饰品。大部分的宝妈都和她一样,要照顾家里的娃。而商贸城上午 10 点才营业,下午 5 点就打烊,所以一般都是家里忙完了,下午来直播,这样也能避开晚间主流的直播高峰,要不流量实在是抢不过大主播们。走播的收入在高峰期做得好的,一个的收入有 5 万多的,有不少是在 2—3 万,而现在来的人越来越多,有的一个月只能拿到 5000 元左右。
听到这,我觉得我爱来义乌,就是因为每次来,都是一次刷新自己认知的机会。
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