复盘思维作者郑强(复盘思维郑强PDF下载)

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本文节选自《复盘思维》电子版：

第三个原则:清晰原则这个原则是指，我们在提出一个问题的时候，一定要把问题清楚地说明白。比如，我们经常会说:“产品发布的速度不想。”在这个表述中，“不理想”就不符合清晰原则了。到底多不理想?延期了一天还是一个月?清晰原则要求我们至少做到三点。1.可量化我们在描述一个问题的时候，应尽量将问题量化，因为只有量化的内容我们才能直观地去评估问题的严重性。对此，有人可能会提出一些异议，因为有些东西不一定是可以量化的，比如开心、悲伤、惯从，这些情绪怎么量化呢?再比如，努力工作，这似乎也没有一个可以量化的标准。其实，我们所说的量化，是给事件一个评估，我们可以适当地忽略一些计量单位的因素，把一些很抽象的事物通过分值进行具体化的展示。比如，我们可以对努力程度

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量化打分，用0分表示了节不努力，用10分表示最努力，你党得应该达到几分才可以昵?通过定义不同分值，我们可以很快得到答案。可以说，如采我们愿意，几乎所有的事物都可以用量化的方式去解次。2.做好关键程碑我们所说的清晰，其实是可以准确可见的。有时候，一个长远的目标、宏大的问题并不能够清晰地展示在我们面前。这时，我们要能够清楚地将一个大问题分解成奋干可以去度量、量化前小问题，找出关键里程碑。我们用大干可衡量的小问题去评判最终的大问题，很多事情就迎刃而解了。3.表述清晰这个概念其实很简单，就是我们在表述问题的时候，尽量做到老少缘宜。《1)尽量用非专业术语来表述。在很多时候，一个问题的产生、分析、解决需要多个部门协同合作完成。而如果我们用了一些本行业

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的术语，那么其他部门的人理解起来可能会比较费劲，这时候除了增加解释成本之外，还可能让对方对问题的本质产生理解上的俩差，得不偿失。《2)尽量用短句子进行表述。当一个句子过长的时候，势必会有很多的修饰语，而这些内容又往往会影响我们对句子核心意思的理解。所以，我们在表述一个问题的时候，尽量长话短说，男屁添足的描述起不到任何实质性的作用。第四个原则:对比原则我们在表述一个问题的时候，应该明确地表达出现状和计划之间的差距。比如我们经党说，“产品上市的周期是12周”，“产品的发布时间是6月30日”，“我们今年完成的利洞是500万元”等。从严格意义上来说，这些都不是在表述问题，而是在表达抱扰。我们第说，“没有对比，惑没有伤嘎”。我们和别人去沟通问题的

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