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第二章|新手上路影响客户对销售的信任。在发朋友圈时,销售要在基于上自号真实个性的基础上,把客户群体画像的一部分特征带进来，进行融合。比如我经常会发接送孩子上学、上班路上吃早点的照片,这些真实的生活场景可以传达出我是一个脚踏实地、认真生活的人。最后,你要适度展现自己的专业度。有些销售特别喜欢晒自己的荣誉,比如公司销售排行榜第一名、年度TopSales、件数冠军这个季度又完成了500万元销售任务等,仿佛这样做就能向客户展现自己有多厉害、多专业,但我从来不这么做。一方面是我为人比较低调,觉得这些荣誉其实对客户来说没什么意义;另一方面,更重的是,多年来我发现,拼命晒成绩单,其实是在给自己帮倒村由得这忙,因为大多数客户其实不愿意和TopSales

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打交道,他们会特别警惕甚至处处防着这些“老手”。晒排行榜的名次,展示销售额,只会让客户觉得你不好对付,而自己对你来说不过是一个数字而已。客户需要的是一个能够真心实意为日已考虑、做事靠谱、有求必频的人。出那么,不晒成绩,又如何传达出自己的专业度呢?我认为真实的场景往往更有说服力。比如你可以晒和同事们开会研究解决方案到座夜的图片,表明为客户全力解决问题的区业态度;也可以晒你下生产线,带着技术人员给客户做售后107我能做销售吗检测的工作场景,表明签单后你依然会对客户负责到底的服务操守;还可以晒你给基层销售人员做培训的图片,可以很好地体现你在专业上的成熟,以及公司对你的认可。这些真实的信息不译夸、不炫炮,就是你实实在在做的事情,非常有利于你在客

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户心日中留下好印象。方面内容融合在一起,就是一个认真靠谱、乐于学习和研究的人。在这其中,我觉得还应兰家兴第一,在措辞上切辟过于激烈。这个问题尤其会发生在新人身上,年经人对一些问题的看法很容易偏激,比如最恨什么人、特别讨厌什么等,这种情绪化的表达会让理性的人敬而远之。第二,避免一些比较八卦的话题,比如某某明星离婚了、有什么内幕、谁谁谁很酒等。这样的花边内容会瞬间让客户觉得你很low(低端)认为自己和你不是一路人。第三,在客户徊前的任何基现都要具体,不能虚头巴脑。为只有具体的问题、具体的场景、具体的信息,才能体现出实,而真实才可信。现在,你的记事本上可能已经记满了密密麻麻的客户线索,其中有的来自朋友较,有的来自老客户转介绍，有的来自108

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