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本文节选自《创新的扩散》电子版:
第二章扩散研究史7了1和后的研究提供了模型有趣问题得以解决,研究人员对新闻扩散的学术兴趣开始减退。到了90年代,由传播学学者进行的新闻带件扩散研究只有少数几个,这项工作的主要贡献在于使广大传播学者对传播范例发生了兴趣。该案例引自道彻尔曼和六尼尔森(1960)以及德福勒(1987a)对新闻扩散研究传统的回顾。后期的传播学扩散研究。在20世纪60年代早期,传播学者开始研究技术思想传播,尤其是农业、卫生、教育以及计划生育的创新在第三世界国家中的传播。保罗:J.道彻尔曼对创新在哥伦比亚一个村庄的扩散研究是一个里程碑,使60年代其他传播学者们也将注意力集中在农民上。@在70年代,传播学者开始研究技术创新在美国的扩散,此时创新的采用单位往往是社区或组织(见第十章)。传播研究传统的一个特殊优点是它可以研究任何形式的创新,没有任何限制,不像教育研究传统主要研究教育创新,农村社会学家专注于农业思想,公共卫生研究传统所关心的是计划生育。传播研究传统的这种缺少内容定位的特点使传播学研究人员可以更专注于扩散过程本身。此外,传播学传统有一套适于研究扩散的槛念和方法(例如,可信度.网络分析,以及语意区别)构成的。20世纪80年代,传播学者开始研究新的传播技术,如录像机.有线电视以及
罗杰斯《创新的扩散》
电子邮件系统的扩散。这些技术创新是独特的,因为它们为个体提供了互相沟通的手段(见第八章),8.营销学20世纪60年代,尤其是70年代以来社会营销学的著作充斥市场之后,营销学扩散传统日益兴盛。私人公司的营销经理最关心的是如何成功地推出新产品,但许多新产品都以失败而告终。事实上,每年为四这方面的研究著作是:道彻尔曼(1963和1962b),以及道彻尔里和),道彻尔曼和费尔斯'鲍达(1962a,哈文斯(1965)。72”创新的扩散了生产一种成功的新产品都要做上有百次尝试。新产品的扩散对公司至关重要。毫无疑问,研究人员已经就该主题完成了大量的研究工作。然而,大部分扩散研究报告被存在赞助公司的秘密档案里。这种由私人企业为了获得商业上的竞争优势而资助营销学扩散研究的方式限制了该研究在学术方面的发展。时然如此,今天营销学传统还是产生了大量的扩散范例。1961年,只有少数的营销学扩散研究,我那时不认为存在营销学传统(罗杰斯,1962)。然而到1994年,营销学扩散研究莲勃发展,585本出版物占所有扩散学出版物总数的15%,在对扩散研究的贡献中排名第二(见表2-1)。这些营销学出版物侧重对新产品采用速度的预测,研究一项创新的外观特征如何影响它的购买,同时还包括一些社会营销
罗杰斯创新扩散理论的理解
学著作。在一些学术圈子中,营销学被认为有负面含义,因为这个词被片面地解释为为了商业利润而操纵个人购买行为。正相反,如果想获得长期的成功,营销活动必须适应顾客对商品和服务的要求。营销学学者与营销人员认为他们通过了解消费者的需要为社会做出了贡献。贝斯的预测模型。自从20世纪70年代以来,发表了大量有关扩敢的营销学著作被发表。产生这个现象的一个重要推动力是对新消费品进行扩散预测的一个模型,这个模型是由弗兰克'贝斯在1969年提出的,他当时是波杜大学的昔销学教授,现在任教于达拉斯的德克萨斯大学。贝斯预测模型在营销学领域非常重要,因为它为新产品引人市场时存在的许多不确定性提供了看似合理的答案。事实上,美国一些大公司都使用了贝斯模型,如KODAK,IBM,RCA,SEARS以及AT&T公司(贝斯,1986b)。美国商业学院的教授们根据页斯模型的启示进行了大量学术研究,同时贝斯模型还被应用在其他国家和其他学术领域。例如,荔特感和汰特恩(1979)利用贝斯模型预测了教育思想的扩散,阿肯诺(1986)用它分析了酸子暑雾化学用品在尼日利亚农民中的扩散。什么是贝斯模型?员斯模型假定潜在的创新采用者受到两种传播渠道的影响,即大众传媒和人际间口头传递的渠道。在扩散过程中,个
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