第五项修炼测试(第五项修炼安全)

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本文节选自《第五项修炼测试》电子版:

实验.……(发现了)建筑形状不适合地面坡度,而且……教室的尺度太小了。[81虚拟世界的实质是允许进行自由的实验。在这里,行动的速度可以加快也可以减缓;非常急速发生的现象可以拉长,在很长的时间段里供我们仔细研究,很长期的现象也可以压缩、加速,以便让我们看清特定行为的后果。没有什么变动是不可逆的。在实际工作条件下不可逆转、不可收回、不可重复的行动,在这里可以无数次重复。对环境的改变可以完全恢复原样,或者部分恢复原样。复杂性得到简化,在实际现实中交错县加的变量,可以拆开处理。舍恩描述的建筑师和其他行业专业人员在虚拟世界中的操作,与篮球队或交响乐队的演练完全一样。他们改变动作的速度,就像放慢音乐的节奏和慢动作运球。他们提炼出孤芯的部分,以简化复杂性,就像分乐段或乐器组演奏和不设对手运球。他们做反辐动作,演练在正式场合无法做的事,如反复演奏一个乐段或一个乐器组,再如反复打同一场练习赛。趣的是,在商界仅有的几个能够长期连贯学习的团队案例,似乎就是在能够有效运行虚拟世界的地方发生的。例如,现代广告业的实践就是基于创造性团队的理念,以财会主管、艺术总用广告所梢人一起组成团队,紧密合作,这一过程常常持续数年。这些广告团队的成员关系非常紧密,他们经常绑在一起集体跌槽,不拆分团队。广告团队的独特之处,就在于他们一起演练,就像篮球队练习一全这和最和AD了头脑风暴,然后做实验,在故事板或者实物模型上进行测试,最\\理商高层演示,然后才到客户那二队学习需要这种经常性

第五项修炼管理学

的演练。然而,管理团队进行演练的机会却基本上都被剥夺了。诚然,他们进行了关于理念的抽象智力辩论,而且许多团队成员也学会了如何掌握各自的理性观念,常常还学得精准过头。但是他们没有像故事脚本或彩排这样的东西。团队工作的主要成果,是针对具体问题做出的决策,这些决策和辩论往往是在很大的时间压力下进行的,每个决定一经做出,就是最后的决定。决策是没有机会实验的。更糟糕的是,人们还没有机会对不同决策方案的智慧水平高低进行有效的评估,也没有机会退一步考虑以团队的方式反思如何才能让大家一起努力,以得到更好的决策。学会如何“演练”,深度汇谈今天,我相信,团队学习的修炼正在酝酿一场突破,其原因是我们已经逐步学会了如何“演练”。开始时,我们要创造特别的“演练场”,发展团队的联合技能〈jointskill),让可队智商超过个人智商。我们还可以建立“学习实验室”(〈]learing。laboratories)和“微世界\"模型,利用电脑支撑的环境,让团队学着面对复杂商业现实中的动态关联。〈关于演练场和学习基础设施,在第14章和第15章有更多讨论。)深度汇谈会议,能让团队聚集在一起“演练深度汇谈,开发它所需要的技能。这类会议的基本条件包括:《1)整个“团队”为了行动而相互需要的人)一起参加。《2)解释深度汇谈的基本规则。(3)实施这些基本规则。如果任何人感觉未能“挂”自己的假设,那么团队就要承认它现在做的不是“深度汇谈”,而是“商讨”。《4)创造和氛围,鼓励大家围绕团

彼得圣吉的第五项修炼

队的中心工作,提出最困难、最微妙和了矛盾冲突的问题。我们认为,深度汇谈会议应当看作“演练”,因为它的目的就是培养团队技能。同时,这种会议也确实可能带来重要的实际成果。数据驱动公司(DataQuest”Drives)是一家磁盘驱动器和电脑辅助设备的领先制造商,他们最近举行了一次深度汇谈会议。世93]数据驱动公司的技术创新的市场形象十分成熟。但公司内部除了由研发部门主导外,领导公司成长30多年的魅力非凡的创始人,最近又刚刚退休。一年来,新的高管层昌然有些个别的成功业绩,但却面临着重重障碍。公司的新总裁约翰.才卡锡〈JohnMacCarthy)面临的挑战令人蝴惧:继承一位传奇人物的职位,面对前任未曾担忧过的更困难的商业环境〈整个市场过度饱和),面对一个由强势人物组成的团队,以及从未形成整体的工作。在一场喧闹的重组之后不入,麦卡锡的管理团队就受邀聚在一起进行了为期两天的封财会议,总裁给他们的邀请信如下:备忘致:发信人:约翰。麦卡锡主题:特别会议我想你们都知道,我们公司正在加速变革。在最后散定我们的战略策略和实施计划之前,我需要你们提供意见。我深信我们有机会增进理解,改善实施变革的方法。这次会议是一系列深度汇谈的首场,目的是帮助我们理清我们实施的关键战略的假设、计划和责任。我们认为,只有通过更大范围的意见反馈,放能实现连贯一致和毫不含糊的执行力,完成我们的变革和计划目标。这两天的会议就是通过思考我们眼下的主要问题,来达成对各自观点的沟通理解。

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