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练，用他们的双手抓住注意力、强调要点、传达令人难恶的感情和思想。如果你要管理员工或推销产品，那么请学会将手臂和手作为传递信息的象征;作为支撑思想的框架;作为调节声音节奏的指挥棒;作为表现同情的软垫;作为力量的标志;如果需要，还可作为谦逊的公告牌。在私人场合，镜像反射同伴的手部动作可以建立舒适和信任。记住，这种同步式行为一定要协调。还要注意触磁的合适位置，因为在商务场合，很多时候触碰是非癌合适的:强调某一点时、引起注意时、播话时、协助别人登台时、祝贺时。如果这个触碰是恰当的，并且能够起到加强沟通的作用，那它就是正确的。关于手臂和手，还需要说明的是:注意指向。人们不喜欢被人用手指指着，而且在某些文化中，指着别人被认为是非常无礼的一一所以当有疑问时，不要指着别人。聪明的做法是整只手向垂直方向指，或者最好是擎心向上

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:这样做同样能引起注意，却会让人感觉更温暖。表现高度信心的手部动作指尖相抵成塔形〈见图14)能够表现强烈的信心。律师、法官、大学教授和公司局管经稼会指尖相抵〈无论是脾性如此还是训练使然)，表明他们对自己的讲话、想法或立场充满信心。指尖相抵通名是潜意识的动作，但它很普遍，而且非常重要。指尖相抵表明你对自己以及目己的观点和想法都很满意。图14”指尖相抵表示有信心和注意力集中。这是我们用信心征服别人的极有力的表现方式之一人们之所以指尖相抵，有一个很好的原因:它会放大你传达的信上。如果你在做专题研讨，或者在众人面前讲话，或者做报告演示，指尖相抵能在适当的时候让别人知道你对自己的发言很有信心。很多年前，有人说演讲者不应该做出指尖相抵的动作。快筷了这个说法吧。我们希望这种行为能告诉我们，人们在什么时候真的相信自己所讲的

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。顺便说一句，我发现指尖相抵并没有被女性充分利用，她们可以用这个动作来使自己获得与男同事平等的人际关系。当证人指尖相抵时，障审员往往对他们的证词有更多的信任。在某种程度上，指尖相抵与双手紧握恰恰相反，双手紧所往往表达的是“我有疑问”或者(我没有信心”。当大拇指“向上”或“向外时，状态是最好的。手指交叉，大拇指向上〈见图15)，表示充满信心。留意一下，医生或身居癌位之人说话的时候，经常会把拇指从口袋里伸出来。而当我们把拇指藏起来的时候〈试试看:把拇指放在口袋里，其他手指伸出来)，传达出来的信息就大不一样了，我们看起来就会显得不可靠〈见图16)。在求职或者当领导时，不要把大拇指藏起来，这会破坏你的可信和度。在会议上，观察一下人们放在桌子上的手。当人们觉得不安全时，大拇指往往会藏在其他手指下面〈见图17)。

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