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本文节选自《pdf 态度改变与社会影响》

在许多情形下，学习并不涉及外显行为的实施和具体奖赏们可以通过观察他人、聆听和阅人础来积极结果的行为，同时加感染疾病、被拒绝或带来更糟糕(Cobservationallearning)这一学习的基本原则。在观察结果，然后模仿榜样的行为。另一方面察他人行为的情况下，我们还可以久另机语指导学习行为规则。行为准则它以说明、读等方式，间接地学习那些避那些使他人陷入困境、这些规则命令、建议或者详吾和故事等言语的形式体现概念，订会学习理论扩的获得。我些能够为他受到伤害、通过引入观察性学习展了工具性性学习中，我们先生定格全的下天双关，在不杀上自演试某种行为或观方式进行学习，即通过言是指导人们在特定情境中如何表现的出来。例如，文法学校的威言教导人们:怎样待别人。按照这一直言，助或好处;但是我们仍然应该善待陌生人。则相关联的行为背景，然后理解遵循或过问后代传递适当行为的规则，想，也传承了偏见和非为“我目己的规则”概念施加强大的影啊。识服影响的八而襄而起作用时，，1性观念。当这些社会不仅传承了行为规则被内化，主甘握适有睛你希望别人怎样待你，你就虽然我们没有从陌生人和那规则学习涉及这些规则的可能得到任何帮到识别与规结果。通世代积累的圣贤思被我们视这些规则融会对我们的行为和目我对于那些考恢、低上自章、神经质或者易受他人实情境强加于自身的自我限定规则。由此我们可以看到社会和认知对行为的东一特定任务时，每一个人都会形成一包完成这一任务的主观判断。自己一定会成功，从而更时，我们会认为那些消极的反馈结果，人来说都很难，所以需要攻付出更学习当他们不得不去从事这些

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活动会失败，所以低自我效能感的人在完成任当遇到困难在)，他们很难坚持下去。他们会认为困难成的，而不是任务本身困难他们非钊容易分心，加努力地答论的兄一个也们的许多消极行为模式可以退溯到要特征》印强他们不顾现调目我期望要影响-当我们在特定情填中与特定他人一起完成基于目己能够在多大程度上当我们有较高的上自我效能感时，试，坚持的时间也会更长，同就会预期只是意这-任大努力(Bandura，1982们持有这样的信;念并且不断努力，那么，我们成功的机会加。而成功的经验又会反过来进一步提升我们的自我效能感，那些低日我效能慑的公，从一开始怠会设想目己并不特别擅长数学、运动、蹈或辩论等等。对这些情境的回避，使得他们得不到必务对于任何)。AAA只要我就会大大增要的锻烁。就变得十分焦虑。由于预期到目己F务的过程中往生生生加全的缘故。低目我效能感的人也不够努力。时《即使这种困难对每一个人都存乏能力所造和币以失败的结果来实现对自己行为的预期“看吧，我早就说过我会失败的”)。而当他们成功的时候，他们又会怎么说呢7“我猜这一次我可能比较幸运”因此，成功或积极结果并不能够改变他们消极的目日觉这些目我效能感的例子表明，一系列主体内部的信念可以影响行为，而行为又转而对环境产生影啊。由行为引发的环境事件会反过来进一步影啊个体的目我意象。个体、行为和环境三者间的相互影响是一包持续不断的交互作用，在这一过程中，其中一个因素会受到其他两个因素的影响，并且又反过来对其他两个因素产生作用。由于我们的所作所为对环境施加了影响，于是我们认为我们目我的茶些方面才是这入于是的多1因。

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通过对活动、任务、情境和同伴的选择与反应，我们的思想、信念、预期和情绪可以支配我们的行为。行为，那些被认为是由人为记息小的结果，以及对目己行为和行为结末的思考与感受，共同构成了一个行为系统，而它可以促进或是减缓个体发展。然而，我们思想和情感的茶些方面并不总是外显地表现在行为中。同样，我们的茶些行为是无目的的或自动化的，这些行为不会反过来对我们的内部心理状态产生影响。因此，在个先改变斥部心理过程的条件于人相似地，不必对行为做相应的改变，就可以改变某些态度和信念产业效能的事例。贾森准时上班频率的提高应归功于与这一新行为相关联的新奖叶。每准时上班二次时，他就为月底获得导奖金多挣了一个积分。为了使员工能够准时上班，一些公司实际上已经运用这一技术并且取得了成功。例如，一个有创新性的硬件公司利用强化的力量使秘书、销售人员和仓储人员的出勤习惯有了积极转变。公司实行了一个“抽奖计划”，如果员工在某一个月份中保持全勤且无迟到〈因出席硬礼和休假造成的缺席除外)，那么到月底时该员工就有资格参加一次抽奖。参与抽奖的员工将有机会赢得肝乡电以及其他的一些物质奖赏，而每一个参与者中奖的几率为1/25。根据该公司人事部门的统计，在“抽奖计划”开展的第一年中，员工旷工与迟到的比例下降了75%(Nord，1970)。在硬件研发行业中，有许多如同村森一样获得“月度明星雇员”荣誉的员工。在零售业的大型百货商场中，Re研究者在大城市中的一个入型百货等储公司中进行了一现场实验来考察列联强化(continDgenttfeinforcement)是如影响销售人员业绩的

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