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本文节选自《沟通的方法全文阅读》
你没有直接跟领导要钱,而是跟他强调为达到效果需要做哪些动作。列作1骨后当然需要资金文持,但有了这些具体动作,老板决策起来就会容易得多,你的说服力同样也变强了。完成以上这三个动作之后,你在老板心目中即便不是一言九易,全少也是个值得重视的沟通对象了。国动作二:当穿心理防线前文担到,说服不是在一瞬间完成的。当一条陌生的信息拍到人面前时,人的本能反应都是防御和拒绝。知想说服别人,就要先让对方熟悉这个信息,羡罕他的心理防线。具体怎么做呢?我认为主要是两个动作:吹风和慢效。吹风的意思是,在正式说服以前,通过各种非正式的方式向对方发射信号。说服不是什么“图穷已首见”一一时灿着不说,开会的时候拿出一个翻天覆地的大计划,吓人一跟头。越是大事,越要事前慢慢吹风。比如:你要提请总经理办公室通过一个方案。人张的核心利益,他可能会有不同意见。请问你应该怎么办?A,强化会议的郑重感,在这种正式的氛围下,赌老张会
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顾全大局,通过提娄。B.提前和老张打招呼,摸清楚他的想法再上会。结合吹风这个动作的要领,我们知道,老张如果反对你的提案绝不会因为这个会议的正式程度就改变立场。他只会更加正式地反对你,而这种反对是无法挽回的。所以,你一定要在会前吹风。不仅对他一个人吹风,还要对所有可能对他有影响的人吹风。把中间派争取成村成派,把赞成派变成配合派。吹风工作做得越充分,最后时刻的说服力承越强。请注意,吹风的技巧,不是让老张同意你的方案,而是让老张充分发表意见,把他的意见融入你的方案。到了开会的时候,你要提及对方的贡献:“这个事儿是我们市场部负责的,但是研发部给出了特别重要的建议。”你都这样说了,老张显然不会轻易反对你,因为这么做就是在反对他上自己。如果你觉得自己不善言辞,那要怎么吹风呢?你可以提前把方案发给对方,让对方看一眼,再面对面沟通。觉得当面说不明白的事情,你都可以放到文字里。而且在成文的过程中,你也
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可以强迫自己做更加深入的准备。吹风是在事前积累力量,瘦穿对方的心没有被说服呢?我先告诉你对方没有被说服的一个信号,就是找借口。如果他的回复是“行行行。方案放这里,我马上开一个会,回来聊”“我没啥喜见,人是要征求王总的意见才行”之类的话,训意他没有被你说服,只是不想当面拒绝你而很多人会以为,对方没说不行束是行了,这是大错特错。在说服这件事上,对方没说行,就是不行那么,在对方给出肯定答复之前,我们怎么把沟通的无限游戏继续下去呢?一今天不成,我明天继续去说服他;当场没有说服对方,我卖优化,把方案做得更好,直到我的方案被接受。这里面的穷,叫作慢效。但请注意,“效”不是一直强调“我要,我就要这样”,这样不仅不会说服对方,还会被拉黑。关于“效”,正确的做法是挖掘一不给他回避的机会,立即请教:“这个方案,您觉得我应该怎么改善?我这样调一下行吗?我把这个先决条件解决了行吗?”防线。但如果对方还是
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