非暴力沟通如何运用到工作中(非暴力沟通马歇尔.修订新版经典语录)

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本文节选自《非暴力沟通如何运用到工作中》

“听上去你很说，“然后呢?““他什么都没做。”“再然后呢?”我继续问她。“我对他说，他不我注意到，这位女士还无法区分“i她看来，使用非和7沟通是人否成功，满足。我们在刚开始:能一幸子都这样懒惰和不负责任请求”和“要求”的不同。在清晰地表达了非骏力沟通的四个要去。”我回啼1222上.直人台E人取决于她的“请求征合乳傈到学习非肾力沟通时，或许会发现目己只是在机械地使用它的要系，却没有意识到它真正的意图是什么有些时候，即使我们融着非肾力沟通的意图和关爱提出请求，有些人仍然会把它看成要求。特别当我们处于在权力上强势的一方，而对方恰恰曾受过来自权威的威逼压迫。一次，一所高中的管让人人生介人康”的学生会为“社交与情绪不团队邀讨。令我印象深刻的是，这些学生贴上了这样的标签后，果然就表现量了“社交与情绸不|想，如果你被贴上了如此标签，二本吗?!我们给他人贴上标签反而造就了习些行为

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又进一步确下人部分内末本国花窗记列认我首先加他们提出了一个请求:介绍全作。我个确员否所有人都听演我们对他们的判断。所以，楼下的同学大声吕脏话时，我并不感到做的事情。“请你们回到教室PT99行头坐好，好”大概有一半的学生回到了我的请求，于是我又重复了一我问教师们示范，如何运用非暴在校方的安排下，我和40来位被视被二的g些让我们烦恼的行为，而这当我走进教室，看让了所。这时，其他的学生都回到了座位，除了两位男生还靠在窗边，他们是这个班上块头最大的学生。“请问，”我对他们说，“你们两位有谁可以告诉我，听到我说了什么呢?”其中一位转过身，不耐烦地说道:“你说我们必须回来坐下。”这让我明白了，他把我的请求听成了要求。我接着说:“先生!”我已经学会了管那些强壮魁梧的人叫“移生”，特别是其中一位刁上还刺着纹吴的时候更要这样。“你是售愿意告诉我，我怎样表达能让你明白这有是我的愿望，

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而不是在对你发号施令呢?““什么?”他显然早已习惯将权威人物的话当成俞令，我这样不同的表达，对他是不寻第的。于是我重复了我的话:“怎样才能让你知道我希望你做什么，而不会0想，然后符了答肩说:，“我不知道。”“现在我们两人之间的对话，正是我今天想和你们讨论的话题我相信，人们如果可以说出上自己的愿望，但又不对他人发号施令，人与人之间可以相处得更加愉快。我说出我的愿望，并不是要求你非做不可;也不是如果你不做，就要让你的日子难过。我不知道，如何表达才能让你信任这一点。”这看话似乎触动了这位年轻男了于，他与伙伴慢慢走回了座位，我也感到松了口气。在类似的情况下，有的时候凤好我们需要花一些时间让人们了解我们提出的是“请求”而不是“要求”在提出请求时，我们不妨仔细观察一下自己是否带着这样一些不假思索的想法。如果有，那么我所提出的“1请求”就会变成“要“他应该自己把房间打扫干净。

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