常识工作法第一章心得(常识工作法樊登读书读后感)

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本文节选自《常识工作法第一章心得》

扭曲的语言现象事情搞到现在,我感觉有些神经错乱了。对于那29张存在问题的幻灯片,我逐一查看,寻找任何可能的蛛丝马迹,但一无所获。你知道,我不过是在一家投资公司做一次PPT演示而已。至此,我已经说服客户就那7封丢失的邮件发起非正式调查。与此同时,我重新制作了每一张存在问题的幻灯片,然后再次发送给客户,不过这次我用的是传机。顺便说一句,现在还存在传真机,你是不是觉得很神奇”三个星期后,该投资公司的内部调查小组告诉我,他们已经找到了那7封电子邮件发送失败的原因,其中所涉及的敏感词是“race”“black”“white”“ban”《排序不分前后),也就是说,它们分别被机器误判为“种族”“黑人”“和白人”“禁止”。如果断章取义〈显然是如此),那么公司可能误认为,我会以某种方式引发一场种族骚乱。而真相是,这部分PPT文件讲的是该公司是和否应考虑成为欧洲一级方程式的赞助商。你要知道,一级方程式是世界上规模最大的赛车运动,相当于美国的纳斯卡赛事。一级方程式赛车锦标赛的标准色中包括黑色和白色,而我在PPT文件提出的疑问是,如果换作其他颜色,会不会被禁止使用

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。是的,你没看错,这家公司禁止使用“禁止”这个词。“禁止”并不是公司〈以及一些政府)试图消除的唯一词语。达维奥〈Davio”s)是一家意大利风味牛排餐厅连锁公司,分店遍及美国各地。该公司首席执行官史蒂夫。德菲利波就擅自决定禁止使用“员工”一词。:5原因很简单,他不喜欢这个词,并声称这样做可以更好地激励团队。苹果公司也规定了门店的禁用词,比如,你不能说计算机“死机”了,只能说它“停止响应”了,你的软件不存在“缺陷”,只能次它有一个“问题”,出现了一种“状况”或“情况”,即便你的笔记本电脑已经热到要中出火昔的程度,华宁公司也不会说它的产品存在“散热”问题,而只能说“散温”。:[6留着跟消防员说叫!这种扭曲的语言现象在政府中也越来越常见。举例来说,在美国疾病控制与预防中心,员工被告知避免使用某些特定词或用语,比如“胎儿”“变性人”“基于证据的”“基于科学的”等。上2美国环境保护局不再在其网站上提及“气候变化”,而它的科学家也不再被允许发表有关该议题的科学研究。与消除词汇相对照的是,我们的务动人口在职业头衔上搞出了很多变体,略微伪装一下,就给人一种

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还不错的感觉。在过去的两年,我整理了一个新的职位清单。这个清单上的职位,我一开始根本搞不清是干什么的。比如,有一家公司雇了一名“光学照明增强师”来清洗办公室窗户,我认为这就是窗户清清工,在刀外一家公司,人力资源部的茶个人提到了他们的“第一印象总监”,我猜这是前全接符员的另一种称谓;我还听过饮料分发官《酒吧侍者)、市场区易与保护执行经理〈市场营销助理)之类的头衔。几乎可以肯定地讲,一个人的职业头衔越长、越复杂,他所在的这家组织就越官僚化、越缺乏常识。如果不谈上卫生间的问题,那么安全这个话题是不完整的。我曾经给一家全球公司做咨询顾问,其在印度以及其他地区的办事处均规定,员工上卫生间时要“打卡”。这家公司为员工提供“长达”两分外区上卫生届时间,每天两次,如果有员工超出了这一慷慨时限,经就会收到提示信息,而该员工的出勤记录钟也会因此而有微妙调整。这种做法跟追踪员工上卫生间时间的挪威保险公司DNB如出一入。在DNB,如果员工8分钟内还没有回到座位上上,那么该员工的经理就会收到闪光警报,提示有人在小用上卫生间的时间。:-[下对此,挪威工会惊证不已。

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