高难度谈话kindle(高难度的谈话)

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本文节选自《高难度谈话kindle》

本书将帮你解决问题希望总是有的。作为哈佛谈判项目组的成员，我们在分析和研究了数千人不同种类的高难度谈话之后，已经找到了一种能够缓解谈话压力，并使得谈话更加里有成效的方法。有了它，即使遇到再难解的矛盾，你也能轻松化解，而且还能同时做到不失礼节和正直。无论是否有他人的参与，它都能帮你恢复内心的宁静。物有所值当然，要改变你处理高难度谈话的方法，除了需要假以时日，还需要你的努力和付出。这就好比要你改变打高尔夫时的挥杆姿势，或是适应另一套截然不同的道路行车规则，又或是学习一门新的语言。万事开头难。最初，你难免会感到别扭，党得自己特手笨脚，紧接着，你可能还会感到缺乏安全感，毕竟，要打破已经养成的习惯从来都不是一件容易的事，更何况其间还会伴随着种种风险。所以，在改变的过程中，你一定要对自己“狠”一点，然后适时改变和成长。请记住，长痛不如短痛，与其长期恕受那些不必要的对抗所带来的伤害，生活于挣扎之中，倒不如在短暂但有益的痛否中磨炼自己。过程固然是艰吾的，但最后的奖赏也很丰厚。如果你按照书中所示，循序渐进，你会发现要想打破谈话中的僵局其实也并不是那么困难，而困难一旦解决，你内心的焦虑和担忧就会随之消失。你的谈话效率随即提高，谈话的结果自然也就变得乐观起来。随着忧思的散去，以及你对谈话满意度的提升，你会发现，慢慢地，自己葛然也会主动加入到那些曾经让自己唯恐避之不及的谈话中。事实上，那些和我

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们一起工作的人们早已证实了这一方法的有效性。自从掌握了这一化解谈话危机的方法，他们不仅能够轻松面对谈话，而且还能让每次谈话都取得令人满意的结果。从此，他们不会再因为害怕不知如何应付对方的回答而忧夸。即使是在高难度谈话氛围中，他们也一样游妃有余，且表现得自信、和上自尊且诚实。此外，他们还告诉我们，巧妙地化解谈话中的难题和鸠从，有时候还能进一步允固与谈话者的关系。这样的大好机会，又有谁会错过呢?不相信?一些可能的想法如果你对此表示怀疑，我们完全能够理解。毕葛，你也许已经为此烦恼了相当长的一段时间，可能几周，可能几个月，甚至是几年。既然如此，你所面临的问题肯定相当复杂，而且对方也必定不好应付。那么，这麻烦的一切又怎么可能会是简单地读读书就能解决呢?的确，你从一本书中能够学到的关于人与人之间互动关系的知识固然是有限的。而我们也不可能清楚地知道你谈话时所处的具体环境，也不了解你的谈话危机完竟出在哪儿，更不知道你本人的长处和弱点。但是，我们发现，无论其具体境况如何，导致谈话陷入困境的因素，以及人们面对困境时会犯的错误一一无论是思维方式上的，还是行动上的一一本质上都是相同的。我们担心的都是同一个问题，而现实中出现的问题也大同小异。所以，无论你面对的境况如何，也不管你要面对的人是谁，你都一定能在本书中找到解决问题的方法。当然，在实际的谈话中，即使你的技巧再娴熟，也总还是会遇到一些无法解

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决的环手难题。这也许是因为谈话的对象过于情绪化，也许是因为双方都高度关注此事，又或者，是因为双方的矛盾已经变得白热化而无法调解，以至于本书一一甚至是专业的谈判专家一一可能真的爱黄能助。然而，这样的情况毕竟是凤毛麟角，在大多数情况下，那些看似营无希望的案例其实都是可以解决的。人们和利会对我们说:“我需要一些建议，不过，我必须告诫你，情况很糖糕，几乎没有回旋的余地。”事实上，人情况远没有他们想象中那样糖糕。最终，我们一起找到了变通之法，将谈话引回正轨。当然，你也许还没有准备好，所以暂时无法回到那段高难度谈话或紧张的关系中。你也许还在为自己受到伤害而难过，所以需要时间来抚平伤口。也许，愤把的你早已在她火中迷失了自我，又或者，你正因为不知道自己究竟想要什么而感到迷悦。总之，你尚未做好迎接新一轮谈话的准备，可即便如此，你也能从这本书中获得启发和帮助，它会帮助你梳理自己的情绪，找到让心灵回归宁静和健康的方法。我们需要着眼于新方向你可能想知道，我们是不是能给出一些富有建设性而你又尚未想到的建议呢?答案应该是肯定的。因为，当你陷入高难度谈话时，解决问题的关键其实并不在于你是否在积极地寻找破解难题的答案，而在于你是否找准了方向。从内心的角度来说，问题的根源不在于行动，你的思维方式才是症结所在。因此，如果你只是一味专注于想用与众不同的方式来打破谈话中的僵局，那么，最后的结果只能是失败。

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