强者之道高难度谈话(高难度谈话京东自营)

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本文节选自《强者之道高难度谈话》

只要你能按照以下这些关键的步骤循序渐进，你就可以巧妙地将情绪融入到谈话和人际关系当中，其间，你不会对任何人造成伤害，而最后的结果也一定会让所有人都满意。首先，你需要了解自己的情绪并加以梳理;其次，你需要与自己的情绪就下一步的行为进行协商;最后，你需要诚实地与对方分享你真实的情结，其中不能掺杂任何你对他人的评判和对此事的观点。发现你的情绪:了解情绪的藏身之处绝大多数人都认为了解自己的情绪就像了解自己的冷暖一样简单。我们了解自己，不是吗?可事实上，我们通常都并不了解自己的感受。许多人对自身情绪的了解就像他们对一座初次游玩的城市的了解一样，并不透彻。我们也许能记住一些路标，却无法跟上这座城市日常生活的微妙节拍，我们可以找到那些主干道，却常常会在小街小巷中迷失方向。在向目的地出发之前，我们必须首先弄清楚自己现在身在何处。在情绪这座大城市里，绝大多数人都会迷路。对自己的情绪缺乏了解，这并不是因为我们说不出来，而是因为认识情绪的确是一件富有挑战性的工作。情绪比我们通常所想象的更加复杂而微妙。此外，情绪还是位易容高手，十分擅长伪装。那些让我们感到不适的情绪往往会把自己伪装成易于接受和处理的情绪;而一堆杂乱且对芯的情绪则会利用面具，将自己装扮成一种单纯而和谐的情绪;最重要的是，情绪还会将自己转化为你的各种评判、指责以及观点。探寻你的情绪脚印伴随着成长，我们每个人都会衍生出一种个

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性化的“情绪脚印?，这其中包含了我们可以接受和表达的以及我们不愿面对的诸多情绪，而这些情绪反过来又决定了“情绪脚印?的形状和大小。回想一下自己的成长历程吧。你的家人们都是如何处理自己的情绪的呢?有哪些情绪是可以随意拿来讨论，而又有哪些情绪会让人们假装视而不见呢?你觉得对你而言，辐谁承认和表达哪些情绪是能够轻松做到的，又有哪些情绪让你难|请[这药员外。我们每个人都有自己独一无二的情绪脚印。你也许可以坦然面对心中的淘望或悲伤，但是愤怒的情绪却会让你感到不安。对我而言，要将心中的盘气表达出来也许并不困难，但是面对着愧或失败，我却会感到无能为力。事实上，让我们感到为难的不仅仅是这些所谓的消极情绪。对有些人而言，说出心中的失望并非难事，可是，要将内心的感情、自豪或感激之情表达出来却相当困难。一方面，你的情绪脚印有其固定的形式和内池，必一方面，它在不同的关系中又会呈现出不一样的姿态。换言之，对象不同一一母杀，最好的朋友，老板或是飞机上坐在你身边的陌生人一一你对自身情绪的了解程度和表达能力就会不同。因此，借助于形形色色的关系来探寻自我情绪ee太。接受那些情绪是一件正常而自然的事情。我们中的有些人会用一种假设来限定自己的情绪脚印:从本质上来说，有情绪就是错误的。已经退休的法官瑞死就是这样认为的,“在我的家庭里，我们从小便被告知不要谈论自己的问题，或是那些伴随问题而生的情绪。”对

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有些人来说，只要心中有情绪一一任何情绪一一就应当为此而感到郑愧。有时，人情绪的确会给我们着麻烦，可是这完全取雇于我们处理它们的方式是否正确，而且不管怎样，情绪并不会消失。从这种意义上来说，人情绪就好比我们的有拘膊和腿。如果你打了或是踢了他人，制造问题的用膊和腿自然是难辞其竺，可是，你难道就为此要壮士断腕吗?一个人四朋健全并没有任何错，相反，这实在是再正常不过的事情了。所以，有情绪决不是你的错。你必须认识到，好人也会有坏情绪。我们用来限定情绪脚印的第二个假设就是，作为一个“好人”，有些情绪是决不能染指的，好人决不会冲着他们所爱的人大发雷霆;好人不能哭，好人不能失败，而且他们从来都不能成为他人的负担。如果你是一个好人，那么，我们有一些好消恩要告诉你:每个人都会生气，每个人都会有想哭的冲动，每个人都有可能失败，每个人都需要其他人的帮助和关心。你的情绪有时候也会让你大失所望。例如，你认为在哥哥的葬礼上你一定会很塌京，可事实上你发现除了慎鼻，你感觉不到一丝翡嘉。你原以为，当你最终找到了一份梦呆以求的工作时，一定会激动万分，可是你没想到自己竟然会泪流满面而不知所措。无论这些情绪是否如你所想，它们的存在是不争的事实。面对母杀，如果你只有那些好情绪，那自然是一件令人感到无比欣慰的事情，然而，你发现即使是面对最杀的杀人，自己也同样会感到恼怒和郑愧，甚至于怨恨。我们都曾经历过关于

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