管理的实践让合适的人上车(管理的实践如何组织服务工作)

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本文节选自《管理的实践让合适的人上车》

奖金。后来，IBM在1936年取消了传统的薪酬标准和奖金制度，不再按照单位产量来计算工资，反而直接付工人“薪水”《当然另外还加上加班费、休假津贴等)。工三中不再由上级制定产出标准，反而由工人和领班一起规划自己的生产速度。当然，工人和领班都很清楚正常的产量应该是多少，即使是新的生产作业或流程或工作的重大改变，都交由工人自行决定标准产量。IBM再三强调没有标准产量这回事，每个人都在上司协助下，决定对目己最有效、能创造最大产出的工作速度和流程。这种做法带来的一个重要结果是，领班和工人都越来越视训练，尤其格外重视工作分配的问题。所有IBM人都很清楚，每个人从事任何工作的能力都有极大的差异，即使是非技术性工作也一样。结果，每位领班都努力把每个工人放在最适合的职位上，而工人目己也会努力找到上自己能表现最好的工作。当新措施实施不入，工人的产出立刻上升时，许多质疑这个做法

管理的实践出版社及出版时间

的人《包括许多IBM的员工)，认为这完全是工人害怕丢邱饭碗的缘故:毕竟1936年还是经济铺条时期。但是第二次世界大战期间，在大多数产业中，即使以高薪作为奖励，都无法防止生产量请落，而IBM的员工产出仍然同上攀升，而且一直持续上升。然而如果不是公司稳定的雇佣政策，员工不会始终维持高产出，更不用说生产效率的持续上升了。而这项IBM最根本的创新措施，早在经讲大外条刚发生时，就已经开始实施。IBM是一家资本货物生产商，IBM产品的使用者几乎全来自企业界。这样一家公司的雇佣政策照理应该会高度受经济波动的影响，的主要竞争对手在经济还条时期就大幅缩减雇人人数。不过，IBM的管层却决定维持人事稳定，而且显然只有一个方法可以达成目的:开发新市场。由于IBM成功地找到并开发出新市场，事实上整个20世纪30年代，IBM所雇佣的员工人数一直维持不变，军无缩减。结末，IBM的员工完

管理的实践福特公司的故事读后感

全不担心“太努力反而会丢掉饭碗”，他们不会在产量上目我设限，也不会因为同事的生产量比较高而不满，毕竟公司不会因此就提高标准产量，他们的饭碗也不会因此饱受威胁，因此他们不会抗拒改变。或许有人会说，IBM借着开发新市场来保障员工稳定的工作，并不能证明什么。因为在20世纪30年代，办公室设备的市场非但没有陷入油条，反而和甘勃发展。美国政府当时推行的新政需要大量办公室机器，一位华盛顿名嘴还曾经称之为“IBM革命”。除了社会保障、工资和住房管理等新设立的政府机构需要大量办公室机器设备之外，企业也需要机器设备来完成政府要求的建档作业。除此之外，办公室机器的市场趋势长期以来一直强劲上扬，因此即使没有新政，都足以缓和经济蒂条带给IBM的冲击。个不过尽管美国政府推出新政，长期市场趋势也十分有利，许多IBM的竞争对手在经济萧条中仍然饱受重创。一位IBM主管的论点颇有几分

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