管理的实践激励员工创造最佳绩效(管理的实践人工智能)

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本文节选自《管理的实践激励员工创造最佳绩效》

由于企业的目的是创造顾客，任何企业都有两个基本功能，而且也只有这两个基本功能:营销和创新。营销是企业的独特功能。企业之所以有别于其他组织，是因为企业会营销产品或服务，而教会、军队、学校或政府都不会这么做。储何通过营销产品或服务来实现本身目的的组织都是企业。任何一个不从事营销或偶尔从事营销的组织都不是企业，也不应该把它当成企业麦考米元〈CyrusMcCormick)是第一个把营销看做企业特有核心功能的人，他认为管理的特殊任务在于创造顾客。史书往往只提到考考米克发明了收割机，其实他也发明了现代营销的基本工具:市场完和市场分机、市场定位的观念、现代定价政策、以服务为商品的推销员、为顾客供应零件和服务与分期付款的观念。他是真正的企业管之父，而且早在1850年之前，就已达成上述成就。但直到50年后，美国

管理的实践概论

人才普包效法他。1900年以来美国掀起的经济革命主要是一场营销革命。50年前，美国工商界人士对于营销的普志态度都是“工厂生产什么，销售周门就卖什么。”今天，大家的态度日益转变为:“我们的职责是生产市场需要的产品。”但我们的经济学家和政府官员才刚刚开始了解这个观念，例如，美国商务部直到现在才设立“商品分销局”。以已林欧洲迄今仍然不了解营销是企业的特殊功能经济始终停沛不前的主因。因为要完全社会对“销售”根深蒂固的偏见企业最主要而关键的功能。经理的职位。事实上，由于营销扮演如此重要的部门，并赋予营销的重任还不够。营销的范围不但比销售把“生产”看成是绅士的活动，并由此产生请误的推解营销的角色，单单建立起强大的销售论，这也是今天欧洲要，必须先死服认为销售是卑贱的寄生行为，而认为生产是有一个很好的例子可以

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说明过去社会对于营销的态度:即使国内市场占了七成的业务量，许多大型意大利公司却没有在国内设置销售广泛得多，而且也不限于专业的活动，而是涵盖整个企业的活动，是从最终成果的观点来看待整个事业，换句话说，是从顾客的角度来看企业，因此企业的所有部门都必须有营销的考量，担负起营销的责任。通用力。他们认为，早在第一位工程师拿起铅笔描绘设计医过去10年中通用电气公司所采取的政策正说明了这种营销观念，电气公司试图从设计阶段，就考虑到产品对顾客和市场的吸引时，束已经展开了销售产品的努力，实际的销售动作只是最后一步。根据通用电气公司在1952年公司年报中的陈述:“这种做法从产品周期了刚开始时，参与，因此营销能融入企业各就引进营销人员，而不是最后才让他们个领域的活动。如此一来，通过市场下完与分机，营销部门能告诉工

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