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本文节选自《助人技术》电子版：

102探索情感技术比较sosssssswwewvovowwooopwwoooevwyaemeonwhy放市放让市和帮测省间作计放者玫放生作才才遇六是布赴生生站二站全情感反映帮助当事人进入其情感，渐渐接纳这些情感然后向前发展。通过反映，当事人通常能感受到助人者的倾听和理解。有时运用情感表露有助于软化情感反映，特别是当助人者将焦点转回到当事人时“〔〈例如*“这适合你吗”)。当然，仅运用情感反映和情感表露就可以收获多多。很多时候，例如当当事人还没有进入他的情感时，就需要更直接地探索情感来帮助他进入。在这种情况下，针对情感的开放式提问不失为一种好方法。如果当事人对识别其情感存在困难，那么他也许感到焦虑，并在助人者问他“你助人技术:探索、领悟、行动三阶段模式(第3版)的感受是什么”时，不知道该如何回答，因为他不确定助人者希望听到什么样的答案，或者他“应该”如何感受。有时候询问他的感受会刺激当事人的防御并使他们引口不言。当助人者没有真正倾听他们所说的话或试图强调他的感受时，当事人也会感到厌烦。同样，在运用情感反映之后紧跟着使用开放式提问也是有帮助的。例如，助人者也许会说,“你听起来很悲伤*，给当事人一个机会去回应，然后再说，“能不能与我多谈谈你的悲伤*，或者助人者可以评论,“去触碰那些悲伤确实很难”。你的想法根据帮助当事人探索的能力，比较情感反映、情感表露和针对情感的开放式提问的效果。比较情感探索与想法探索。你的文化是如何影响你体验情感、表达情感以及谈论别人的情感的?里如果当事人有很多不同的情感，那么你如何选择反映万些情感?昌如果当事人同意你的情感反映，那么你如何辨别是因为你反映的准确，还是因为你处在权威的位置，或是由于他想取悦你?四你会反映多少当事人已知的情感，鼓励当事人体验多少他未知的情感?到一些治疗师从

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不愿表露自己的任何事情。你觉得原因是什么?你同意这样做吗?实践练习请对下列当事人的陈述做情感反映、情感表露或针对情感的开放式提问。将你的反应与书中提供的助人者的反应进行比较。陈述1.当事人:眼下我对学习确实感到很困难。我很难集中精力，因为发生了那么多事情。我妈妈住进了医院，我真希望自己能在她身边，她快要死了。我一想起她就不能好好学习。但如果她知道我成绩不好她会更伤心。助人者的情感反映:助人者的情感表露:助人者的开放式提问:2.当事人:在我想要睡觉的时候，我总是能听见父母吵架，我想把头埋在枕头下面，可是还是能够听到。助人者的情感表露助人者的开放式提问:3.当事人:我的室友是个非常好的人。我真的很喜欢她。她特别像我小时候常梦想有的姐妹。有一个人和你在一起做事情真的非常好。去年我一个人在学校时感到非常孤第七章“帮助当事人探索情感的技术独，自从有了她让我觉得有了归属感。她家里很穿，几乎没什么钱，幸好我父母给我很多钱，所以我很高兴能跟她一块儿分享。助人者的情感反映:助人者的情感表露:助人者的开放式提问:4.当事人:我刚刚与妈妈大吵了一架。她说了那么多可怕的话，就好像因为我懒情我将永远不能在学校取得成功。我对她很生气，我都发抖?。她那样说的时候我不知道该说些什么。为什么她就不能像我朋友的妈妈那样给我些支持?助人者的情感反映:助人者的情感表露:助人者的开放式提问助人者可能的反应1.你确实很担心你的妈妈。103当我的小妹妹生病去世的时候，我感受到了难以置信的脆弱，我想你是否也有同样的感觉?我想知道你对妈妈的病是什么感受?2.你对父母经常吵架感到很难过。如果是我，我可能会对他们很生气。你的感受是什么?你对父母的感受是什么?3.当你有了归属感时你感到很轻松。我记得当我比我的朋友们有钱的时候我感到很尴众。你与我分享这些

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的时候你的感受是什么?4我可以看到你对妈妈有多么生气。听到你这么说，我对你妈妈感觉很生气。我想知道，当你在将你妈妈同你朋友的妈妈进行比较时，你心里是什么感受?实验室活动6:情感探索技术目标:使助人者学习帮助当事人探索情感。主要目标是学习如何与何时运用情感反映、情感表露和针对情感的开放式提问。此外可以让学生听听他人是如何运用这些技术的。练习1:对自己情感的觉察在大组中，每个学生运用情感词对自己此时此刻的情感进行反映。练习使用不常用的情感词以扩大情感词汇量。见专栏7一2，可以根据个人的需要添加词汇。练习2:形成反映1.在大组中，领导者简短地扮演一个问题个案，这个个案满腹情结。每位学生都写下自己的情感反映，并依次交流。领导者持续扮演个案，直到大家都掌握了情感反映的概念。2.仍在大组中，领导者要求一个学生扮演当事人人，谈论与情感有关的简单话题〈建议话题;学业问题、职业、宠物、工作中的难题、室友问题、健康问题、恋爱问题)。“当事人”讲完后，每个人写下自己的情感反映。全部写完之后，由领导者组织每个人对“当事人”轮流进行反映，“当事人”一一回应。练习3:形成情感表露此练习与练习2相同，但主要关注情感表露技术。练习4:针对情感的开放式提问此练习与练习2相同，但主要关注针对情感的开放式提问技术。练习5:探索情感三人一组，每人轮流角色扮演(助人者、当事人和观察者)。助人者和当事人在会谈中的任务，1].当事人简短地读论一个他具有强烈情感(但不至于崩溃)的话题。2.当事人讲完之后，助人者做情感反映、情感表露或情感探询。助人者要沉着，并考虑当事人的感受如何，非言语行为揭露了哪些情感，如果自己是当事人会怎么想。使干预保持简短。3.持续5到10轮。运用所有的技术。观察者在互动中的任务:记录助人者的专注行为以及表达技术的方

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