得到品控手册实体书(得到内容品控手册下载)

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本文节选自《得到品控手册》电子版:

如果你不愿接受结构的约束,也可以启用下面这张自查清单,看看个线上课程的要素是否完备。1)你是否设计了一个挑战情境-一谁》遇到了什么挑战”他在什么约束条件下,要达成什么目标,因此需要你给出这个解决方案”你用什么感性素材泻染了这个挑战?2)原有的、俗知俗见的解决方案,为什么是无效的?你用什么感性素材泻染了这种无效?3)你给出了什么新的解决方案”它和原有解决方案之间的区别,能说清吗?4)你给出的新的解决方案,在何种边界下有效?》你做了严格的界定吗?5)用感性素材解释你的解决方案。它必须是一个简洁的、有解释力的模型。6)这个模型能归纳成一个认知交付点吗?7)这个认知交付点,可和否被提炼成一个`金句",或者借用现成的格言?8)这个

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模型在其他情境下适用吗?》你举一反三地说明它了吗?9)指令用户做出一个行动,可以是记个笔记,划个重点,做个练习。10)再次检查,课程中所有的表述,是否和各种共识抵触”如有,请做消毒处理。11)再次检查,课程中所有的材料,是否经得住事实验证。如没有把握,删除,或做出说明。12)再次检查,课程中是否有错别字、口误或其他技术性甫瘦。022如何萃取一个组织里的知识?一个组织在运行中产生了很多知识,但很容易被移筷。企业最大的浪费,是知识和经验的浪费。所以,萃取组织中的知识和经验,沉淀为有形的知识产品,使其能够持续运营和生长,并能够谋回真实的业务场景,这是一个组织存续的重要保证。这里说的知识萃取,不是指固定动作的SOP(标准操作程序

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),而是指如何让一项业务在不确定性中持续演化。不是指怎么做好一道荣,而是指如何在不同情况下做好一桌年夜饭。知识茎取的三大要素:一、因人而来;二、因变而生;三、为来者而书写,因业务场景而触一个组织活动的基本单位是什么”动态地看,其实是一桩桩的'事"。组织的生命力体现为一连串的事。因此,茎取组织知识的基本单位,不是部门,也不是业务,而是具体的事。"事"生于特定情境中,而情境是有共通性的。所以,一个组织只有以“事"为单位,列出行动清才能蔗取出可积累、可复用的知识。所谓因人而来,是因为"事"的相关知识都牢牢扎根在具体的人身上。凡事,必有事主。从事主视角来萃取知识,才是真知。其他人都是辅助。同样一件事,在不同参与者立场上,其实

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