设计思维玩转创业课后案例(设计思维玩转创业pdf)

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本文节选自《设计思维玩转创业》电子版：

了一批伤残人士，征询他们的意见，结果大部分人表示设计有缺陷。缺陷完竟在哪里?这些行动不便的受访者说:“请各位评委与我们一起坐在轮椅上出去走一趟吧!”他们去了医院、商场、公园和公共出所，回到单位后所有的评委都说:“现在我们明白缺陷在哪里了!为什么“设计思维”要强调同心的应用?1.因为我们要找到真正的问题在哪里。例如当我们到工矿参观时，不难发现工人们在生产机器劳边加装了很多奇怪的工具，比方在胶手套的外面再套上苑工手套，两个反转

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过来的大胶桶用作脚踏位，用砖块挡住自动关上的门以便可以双手搬运器材，用胶布贴在冷气机的出风位置以改变冷气排放方向等。在很多情况下，受访者都后记哪里出了问题，因为他们已经接受了这些不协调，不会再思考如何改善。所以有时候这些老上昌问题，就连受访者也察觉不到是自己真正的需要。同理心的观察能让我们更加明白不协调的地方在哪同式，这样才能够体会他人的情绪和想法、站在他人的角度思考和处2.因为很容易忽略别单把每天的单据收集理顺可能不理解

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他们。同3.因为需要用全新视问题。心，就是换位思考，指站在对方立场设身处地思考的一种方解他人的立场和感受，并人的现实限制。对于缺乏理财观念的人，单，已是十分费力的事，但熟悉会计系统的人心让我们放下自己的主观看法，转去留意受访者的实际情况，并与他们一起寻找可能的出路。野来理解问题。在上述轮椅案例中，由于大家都坐在轮椅上出外感受使用效果，视野便由一个四肢健全的人变成一个双脚无法文撑身体量的弱者，这时人由们才惊订地发现，整个社

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