政治前途丛书(前途丛书资源)

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本文节选自《前途丛书》电子版：

1洞察:客户线索需要长久经营:穆照双汽车销售顾问日常在4$店里工作,可能大多数人会因此认为,我们的销售线索都来源于进店泊流,业绩好坏取决于我们能和否服务好这些自己找上门的客人人。其实,我们获得销售线索的途径远不止这人么单一。通常公司会通过网络营销渠道获得海量的客户线索。早在2015年左右,我们品牌就把几家汽车网站上的线索集中到了一个端口,客户可以在上面留下联系方式,并且选择经销商。这样就会有大量用户线索给到让里,我们必须在品牌规定的时间内,通过打电话的方式把这些线索一一落实,从中筛选出比较有意向的客户,转交给专门承接这部分客户的销售顾问。在我们店,只有工作时间长、业绩特别突出、走销售专家路线的人,才有资格承接电话销售团队筛选出来

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的客户,基为他们谈判能力强,把握机会的能力突出。而其他销售顾问都要自己想办法寻找销售线索。这对于刚入行的新人来说，无疑是巨大的挑战。入行6个月,通过试用期考核后,我有了独自接待客户的资格。当时,我们店里工作3年以上的老销售比较多,对101我能做销售吗于他们来说,老客户的转介绍已经足够完成每月任务,他们一般会坐在店里的沙发上,等待约好的客户上门。而我刚开始干活,没有任何资源，米源于以下几个方面。只能从入开始。我的销第一,展厅是销售新人最主要的线索来源。入行第一年,我的展厅接待量比较突出,店里其他销售顾问的月平均展厅接待量是二三]五十个。为什么我会比别人高出那么多?现，]了我首先抓住了中午的时间。还在试有[作时间站在展厅门口附近的销

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售顾问其实十个客人,而我能做到期的时候,我就发榜待不到很多客户。一是因为工作时间客人本来就少,二是因为昼在展厅等新进客户时候的销售顾问有好几个,不一定能轮上你。但中午情况就不同了,中午是大部分销售顾问吃饭的时间，也是很多和洛人利用工欧出来看车的时间。客人经常在店里绕二到图都找不到销售顾问,只能行客户后,我就竺天到门展万里售后的侧门进3K纤地离开。所以,可以接PP午提前吃饭,在划人吃5,所以中车一两个小时的进店客户基本上全都是我的。F饭的时候站比外,我还发现,我们店的售前、售后部门距离很近,很多过来做保养和维修的客户在等待之余,也会到转。这些人不是从正门进来的,而是从所以前台不会给他们安排销售顾问,而销售顾问一般也不会102

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