31条私域引流技巧及温馨提示_引流_用户

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31条私域引流技巧及温馨提示

你好,我是丽丽,一个营销出身的运营。从大学的广告学专业到毕业时进入4A广告公司,在营销领域学习+工作超1万小时。现在我主业是私域负责人,在11年前就开始接触用户运营,在百度、阿里等公司做运营超1万小时。

私域引流并不仅仅是和友商竞争

私域引流接下来会进入更加白热化状态,私域引流并不仅仅是和友商竞争,是和所有正在做或准备做的品牌竞争。

品牌做私域都是抱着挖掘并运营更多铁粉,获得用户更多注意,提升

LTV

(用户生命周期)、复购率、信任等目的进行运营。

但一方面,如今每个人都很忙,每天输入输出上万字的信息,用户们并没那么多时间成为多个品牌私域的忠实用户。另一方面私域就像品牌一样,用户只能记住成千上万品牌中的少部分,任何一个领域能被用户记住的品牌名很难超过10个,私域也如此。用户在只进入几个品牌私域时,多少还会有点时间留意私域内容、活动,但用户在进入数百个品牌的私域后,几百个品牌都在争抢用户今天去翻它的牌。比如我几个小时内,有上百个群发了新消息(折叠的群除外),这时我的选择反而是全部忽视,因为信息实在是太多了,我只会在有特定需要的时候看一眼相应群的消息。

私域引流会越来越内卷

在公域流量越来越贵,越来越多的品牌下场做私域,今年注定会成为私域引流竞争更为激烈的一年。这就像之前的APP拉新一样,从最开始的10元以内,某些领域的拉新甚至会内卷到数百元。面临内卷,我们要尽快跑马圈地,左手用引流、右手用服务和产品更好地提升用户信任。

希望我的31条分享对你有帮助

每个月至少要检查一次所有帐号的安全性,评估现有账号是否能承载接下来一个季度的引流。

优化引流素材不要一直都只是埋头苦干,要去多和已有的用户交流他们的需求,要去学习同行、不同品牌的引流素材。

活码也需要每个季度至少进行一次扫码测试,这样能有效地承接所有流量,因为活码也存在失效的风险。

引流用户后,初期引导互动的行为最好比较简单。比如说最开始私聊只是简单的输入序号或者是词组,朋友圈是点赞或者发一些特别容易参与评论的简单内容,社群内可以引导用户拍一拍、冒个泡、扣个数字、发个表情、玩个好玩的小游戏、抽个奖等等。在用户有了初期的互动以后,再慢慢地加深用户的沉没成本,引导用户提高成本。

引流渠道多了之后要及时跟进效果,避免引流某个环节出错,造成流量浪费。

引流到微信后,是否引导用户进群,根据运营目标、项目的人力资源等投入进行确定。

单个群建议只引流同一个渠道来的用户,这样能更精准的对比不同渠道用户的留存、活跃、转化等情况和效果。

如果用户规模很大、用户种类很多,那建议尽可能把不同用户引流到不同的微信上、引入不同的群中,这样未来能更好地进行精细化运营。

先引流到微信、还是先引流到群里,根据达成运营目标测试的结果、资源情况进行选择。

如果在一次引流的过程中涉及到多位团队成员,一定要做好信息的对称,可以通过

在线表格

、在线文档、专群专用等方式及时进行信息同步。

引流用户要关注帐号权重,老号可以适度增大引流承载量,新号引流要进行一定程度的控制。

大规模进行用户引流时,要留意IP问题,降低封号风险。

引流后的初期,不要频繁私聊用户,一方面容易造成用户流失,另一方面容易引起用户投诉。

使用社群、朋友圈进行激活,是风险比较低的方法。

一般来说主动加我们好友或进群的用户,会比被动添加好友的用户质量更高一些。

在进行引流前可以对所有引流渠道进行划分,比如说可以分为线上和线下两大类渠道,然后再分别针对线上的渠道、线下的渠道进行梳理;也可以分成产品引流、活动引流、服务引流。

31条私域引流技巧及温馨提示_引流_用户

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私域 进入
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引流 用户
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