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本文节选自《价值张磊》电子版:
司。腾讯以即时通信软件起家,先把用户连接起来,再不断丰富用户的线上生活场景,QQ秀、QQS间、QQ音乐……在QQ发展得很好的时候,腾讯又支持内部研发新的移动互联网社交产品,这其中就包括张小龙团队研发出的微信,现在微信已从一个移动端的社交软件,成长为一个超级平台。百度作为一家搜索引擎公司起家,不断开拓新的业务形态,百度知道、百度贴吧、百度百科……现在又在人工智能领域不断加码,探索新的业务领域。美团不再仅是一家团购网站,而且迈过餐饮行业,做“服务领域的生态提供商”,搭建餐饮业态的底层服务基础设施,提升每一家实体餐饮店的运营效率,还要横跨“吃住行游购娱”,实现整个产业链的价值提升。当然,以上这些以及更多的中国互联网公司并没有就此止步,云计算、新零售、金融科技……:这些都可能成为新的护城河。比如字节跳动,这家成立于2012年的科技公司,和凭借推荐算法引党和强大的产品开发能力,在信息分发、短视频、内容社交、问答等领域推出了震为可观的产品和矩阵。字节跳动从基于数据挖掘技术的个性化信息推荐软件一一今日头条起家,短时间内孵化出抖音、西瓜视频、火山小视频、飞书、悟空间答、图虫、微头条、Tiktok、Flipagram等众多应用。字节跳动的内核就是强大的产品欠代能力,而驱动
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这一能力的则是强大的组织和人才管理机制,它鼓励创新、不设边界,促进分布式决策和坦诚沟通,把组织的交易成本降到极低,使公司的核心价值观和创新能力结合得很好。理解动态的护城河的第二个视角,也是很重要的一个方法论,驶是在不同领域之间创造联系,以不同的视角看问题,形成全新的思维角度。死里斯坦条在《创新者的矫境》中将创新定义为两类:维持性创新和破坏性创新。维持性创新是不断完善和改进现有产品,通过精耕细作满足更挑剔的需求,就像许多大公司已经把创新变成了一项“常规的、可预测的程序”,而一些偶然的、非常规的主意却无法融入企业的创新流程中。破坏性创新则是追求最根本的改变,从请层出发改变现有技术发展路径和思维方式,创造出区别于现有主流市场的全新产品或服务,这种创新可能会对原有的护城河产生降维打击。因此,创意重构已成为最主要的生产力驱动因素,任何商业都无法预知其他领域、其他维度带来的竞争。当秦飞(Netflix)2的创始人里德哈斯廷斯(ReedHastings)用包月邮寄的租赁模式颠覆传统矶片店的时候,百视达集团可能还在想着如何开更多的店来巩固苑断地位。当麦当劳与骨德基交战正柄的时候,它们才发现最大的竞争对手其实是便利店,人们在便利店用几块钱就可以吃早餐。而当外卖业态出现的时
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候,很有可能便利店的生意也会面临巨大挑战。这就是更高格局上的莞和切,当你终于把本领域的部争对手击败了,会发现其他领域的竞争对手又出现了,这是很有意思的地方。商业竞争本质上要看格局,要看价值,要升维思考,从更大的框架、更广阔的视角去看给消费者创造怎样的价值。理解动态的护城河的第三个视角是开放性。开放性是与封闭性相对的,真正伟大的公司敢于打破目身的垄断地位,从内部打破边界,构建一个资源开放、互利共遍的生态系统。如果企业被历史性成功的惯性所包囊,那么企业将停留在过去,无法得到成长。用我目己的话说,就是“早死早超生”,从内部颠覆自己。以腾讯和京东为例。腾讯早期被投资人称道的,是它运用互联网工具构筑了社交生态系统,并在此系统上创造出丰军的虚拟产品。在一段时期内,封闭的生态能够增加用户黏性或提高转换成本,从而帮助企业打造贡争壁垒。但是,互联网的根本属性是共享、开放和人包容,企业尊重这种互联网精神,才可以实现更高层次的创新。因此,腾讯公司不断调整自己的发展战略,并在我们的撮合下与京东结盟。这里蕴含的重要发现就是京东与腾讯的基因完全不同。每个公司都有目己的梦想和野心,但是随着企业发展壮大,如能知道自己什么能做好、什么做不好,能够知道企业基因最终会呈现怎样的特质。表
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