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恋于推出在以优势制胜新品，价高于竞争对手，同时降低生产成本。当然，同时采用两种战略的做法并不普遍。但如果一家企业拥有压倒性的份额优势以及巨大的规模敏感性成本优势，居IBM就是才个是应例，谷歌和eBay是同由品和香水等领域，寸采用两种战略的典范。在洗涤六宝尘兼备成本和了么两种成略双管齐下也并非不可能。主导着整个市场。而如今，女性护理产1差异化两大优势，经双它的主导儿业务2门门、场领导地位和人全球可会通过令领先战略进其化各不相同，业郸@深入全面地消费者@强化品牌建设晶严守客户利@恪守创新承图3-2换言之，峭子里着显著的不同之处。更多优质电子书资源人眼前一亮的、通用战略的企业最终会被迫放弃主机业务后E争对于崛起时，因此让两种战略同时奏效十原因在于它的市通常来说，由于市场不断变化，新建公:的方式传递价值，而同时采取两种革中一种(如日立和室士通凭借成本遭遇;分类信息网站Craigslist和由于两种战略进入市场的方式分困难(见图3-2)。此务

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规模。创新性，IBM的eBay的处境)。@系统地了解成本或成本动因@不泊地降低成本@笨牲不相容的客户@投身于标准化理解设益诺成本领先战略及差异化战略下的不同工作重点是成本领先的企业与专注产品差异化的公司，有成本领先型企业的管理层总是在寻找控制成本驱273919268酷读昌,微信:昌子书:WAwkudubook.con宝洁制胜战略动因素的更佳机会，并对生产方式作出相应调整;而专注产品差异化的企业，其管理层则致力于深入了解消费者的需求，不断寻找为消费者提供独特服务的方式。成本领先型企业会不遗余力地降低成本，而专注差异化的企业则会干方百计地树立自己的品牌。这两类企业在对待客户的方式上也存在区别。骨子里是成本领先的企业，它所做的一切都在追求成本效率，它会为确保产品或服务的标准化而牺牲消费者诉求，包括消费者所期望的独特的、与该公司现有种类不同的产品。而专注产品差异化的企业，对消费者会采取谭慎维护的态度。如果消费者表示需要不同的产品或服务，企业

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就会致力于设计讨消费者欢喜的产品;如果消费者流失，就会在企业内部造成了恐慌，也意味着针对该消费者的策略以失败而告终。美国西南航空公司和蔷果公司就是对以上两类企业差别的最好阐释。假如你以顾客的身份对西南航空提出要求:“我希望可以提前选择座位、联运行李，飞芝加哥时直达奥黑尔国际机场，中途不要转机。”西南航空会说:“那你应该选择联合航空公司。”而在苹果公司，如果顾客说“哇，iPad太绚了”，那么苹果会采纳这一信息，让下一代iPad更加美观。己成本领先战略和差异化战略都需要产品别具一格。如果你的产品或服务与对手毫无二致，那么你绝不会成为成本领导者，更不会成为实施差异化战略的企业。为取得长还的胜利，企业必须深思熟虑，作出具有创造性的决定，这样，才能确保企业提供的消费者价值大大优于对手，从而建立竞争优势。竞争优势是企业唯一的保护盾牌。有具备竞争优势的企业比生产声多优质电子书资源，微信:273919268。酷读电子书;wwkudubookcon

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