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本文节选自《智能商业 曾鸣 思维导图》电子版:
基本上不用依赖其他太多外国的服务。“大家中医”首先利用互联网给中医提供了一个网络工作室,这个工作室为了更好地服务患者,为他们提供了各种互联网工具,例如病历记录、开药方、取药,以及给医生提供的传统文献的结构化整理。“大家中医\"依然非常依赖小b对c的直接服务。公司的价值更多地体现在S对小b的赋能上,即提供了哪些服务、创造了哪些价值,服务越多、越创新、越稀缺,它提供的价值就越大。很多行业,例如美容、装修等都有这个特征。在传统上,小b影响力就比较大,如果S不能对小b进行足够的赋
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能,小b就无法存在。总结一下。再回到图8-1,S对小b赋能的力度越大,S的价值越大,同时,如果小b对c提供的服务有价值,“S+小b\"对c的价值就比传统的B2C的价值大,这个模式的创新价值更大。所以,对于“云集\"这类企业,下一步创新的一个可能的大方向就是大大加强小b对c的服务能力和附加值。对于“大家中医”这类企业,在S对小b的赋能上有更大的突破空间,例如,利用人工智能辅助诊疗就是一个努力的方向。S2b2c的意义在于它是智能商业时代第一个突破性的创新商业模式,有可能同时实现
曾鸣智能商业体会心得
网络协同和数据智能,具有巨大的发展潜力。S2b2c模式,一方面,进一步开始以c为核心,因为小b需要实现和c的实时互动来显示自己的价值,另一方面,通过S$平台的不断发展,实际上把原来线性供应链中的不同环节重构,形成了一个上游的协同网络,所以在这个基础上就有可能演化出下一步更加创新的C2B模式。当然,对于很多复杂的服务,小b的价值长期存在,因而S2b2c很可能是一个长期有价值的模式。同时,由于小b和c的互动会逐步在线化,S2b2c也会逐步以客户为中心,最终走向c2b2S。
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