第五项修炼里面的句子(第五项修炼王副总的烦恼)

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四]但是，模拟都是简化。你可能要问，假如改变游戏中某些细节是否会得出不同的结果。我们也有这个疑问，且多年来常常设法摆弄和修补游戏。有时我们用三个角色，像这里一样，但通常我们用四个角色。我们曾改变对存货过多和订单积压的惩罚标准。有时我们使用计算机模拟来计算结果，而大多数时间我们是在大桌子上，用硬币代表啤酒，从一个方格移到另一个，代表送货。我们曾改变提前告诉大家的零售商要接到的顾客需求量范围。我们也实验了顾客需求的不同模式。这些改变中有的使危机情况更严重一些，有的则使之轻一些，但都没有改变总体的危机状况。著美国国会技术评估办公室;TechnologyandtheAmericanEconomicTransition:ChoicesfortheFuture(Washington:U.S.GovernmentPrintingOffice),1988,324。匠]StevenBurke,“ChipManufacturersFindaPotofGoldinDRAMShortage,”PCWeek,May31,1988,107;StevenBurkeandKenSieg-mann,“Memory-BoardPricesSurgingintheWakeofGrowingChipShortage,”PCWeek,March1,1988,I.[6]J.Rhea“ProfitsPeakasSemiconductorSalesBoom,”ElectronicNews18:1(August6,1973);BoomTimesAgainforSemiconductors,”BusinessWeekly,April20,1974,65-68;“SemjiconductorsTakeaSuddenPlunge,”BusinessWeek,November16,1974,64-65;F.Pollare,“InventoryBuildup:SemiconductorDistressSalesEmerge,”ElectronicNews20:45(February10，1975).世]JosephB.WhiteandBradleyA.Stertz,“A

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utoIndustryBattensDownforaSlump,”WallStreetJournal，May30,1989，Sec.A.[8]“MacNeil-LehrerNewshour”是有关啤酒游戏与商业周期的视频文件〈与JohnSterman在麻省理工学院的访谈，airedNovember1989,PublicBroadcastingSystem。[9]DonellaH.Meadows,“WholeEarthModelsandSystems,”Co-EvolutionQuarterly(Summer1982):98-108.[LL0]LeoTolstoy,WarandPeace(ConstanceGarnetttranslation).[HLeoTolstoy,WarandPeace(ConstanceGarnetttranslation).[LL2]JaniceT.GibsonandMikaHaritos-Fatouros,“TheEducationofaTorturer”PsychologyToday，November1986，50.Also:“TheMindisaFormjidableLiar:APirandellianPrison,”NewYorkTimesMagazine,April8,1973.[3]类似的放大作用也是实际业务波动的特征，特别在原材料生产领域，波动要比零售和服务业大很多。见GottfriedHabeler,ProsperityandDepression(London:Alien人Unwin),1964;AlvinH.Hansen,BusinessCyclesandNationalIncome(NewYorlkcNortom),1951。L4]JohnSterman,“ModelingManagerialBehaviorMisperceptionsofFeedbackipaDynamicDecisionmakingExperiment,”ManagementScience,vol.35,no.3(March1989):335.5]在计算机模拟中,“无策略”策略会导致零售商更严重

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的订单积压，因关入本生生各在全全四各计生全多弛后才能接到完整的送货。这意味着零售商特别容易遭受这个策略的负面正因为如此，在真实世界里，零售商会下比较大的订单。[6]在模拟游戏中，每个单位〈每周)订单积压的成本是1美元，每个单位《每周)库存积压的成本是0.5美元，把每个角色的成本算出来，再和其他角色的加在一起，就得出整个团队的成本。四个角色游戏35周模拟的平均总成本是2028美元，〈Sterman，“Modeling“Managerial“Behavior”)，331-39，三个角色游戏30周模拟的平均总成本是1270美元。“无作为”策略团队总成本是825美元。DZ7]游戏参与者有可能从游戏经历中学到很多在真实世界的生产分销系统中无法学到的东西一前提是要反复完成游戏，并能与游戏伙伴协作来共同理解游戏中的决策如何影响了更大的系统。这样，啤酒游戏就成为一种“微世界”。[L8]由于游戏通常的设计没有让各个角色之间进行沟通，所以没有机会观察参与者面对面交流的情况。尽管如此，目前的团队运作模式还是使团队成员因为出现的问题而陷入相互埋怨和争吵中。其他一些决策模拟演练设计，有特别镍对团队学习中互动关系的。[9]观察商业行为模式的普通例子有“趋势分析”(trendanalysis)，其目的是使公司能够对人口变化趋势或顾客偏爱情况的改变做出反应。0]WilliamManchesterTheGloryandtheDream(Boston:Little,Brown),1974,80-81.D菇游戏的物质结构也可以重新设计，但在游戏开始之后参与者是没有办法这样做的。比如，可以重新设计一套信息系统，使分销商、啤酒厂和零售商都能及时了解零售情况。或者，也可能去掉分销商这个中间环节，让啤酒三直接给零售商供货。在实际生活中，重新设计物质系统《商品、人员、材料、信息等的实际流动还有超越个人决策直接控制的奖励系统等其他因素)是一项重要的领导工作。但要成功地实现这种设计，需要领导者有系统的理解，就像要改变参与者个人下订单的方式也需要系统的理解一样。因此，主要的任务是开发系统的理解力，然后，对物质系统的重新设计和运行政策的制定，就都能自然形成了。IN

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