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本文节选自《第五项修炼mobi》电子版:
在后面两音我们还会看到,类似的标侵蚀模式在组织的质量目标、创新目标、员2个人成长目标,以及组织成长目标等方面将发生怎样的作用。行为模式不管选择什么样的症状缓解方法,它都会起作用一一在某种意义上。比如喝酒能令人感觉缓解压力,至少在一段时间里,它解除了问题的症状,不然就不会有人借酒消秋了。但它也让借酒消秋的人感到,问题似乎已经解决,于是就分散了寻找根本解决方法的精力。然而,根本解决方法是找到控制工作负担的方法,如果不采取坚决的态度,就会导致工作负担逐步加重,因为我们大多数人都不断接到要求我们花时间精力去做的事,根本就超出我们的应付能力。随着工作负担的
彼得圣吉第五项修炼包括
加重,压力又回来了,借酒消入的驱动力也回来了。转移负担模式的隐匿性表现,在于它所促生的正反馈环路,即人们对症状缓解方法的依赖性不断增加。醒酒者逐渐上瘤,形成对酒精的依总,导致健康状况下降。随着他们的自信心和判断力的下降,他们也越来越无法去解决原来的工作负担问题。为了找出正反馈环路的起因,你可以设想在由两个环路组成的形如阿拉伯数字“8\"?的闭环上面移动:压力增加,导致醒酒,醒酒会放松压力;压力放松,减少工作的需要也降低了,进而导致更多的工作负担,于是又增加了压力。|[二L申2/减轻工作负这就是上瘾机制的一般性动态结构模式。实际上,所有的上瘤过程背后
第五项修炼内容提要
都有转移负担的模式,都涉及症状缓解方法,涉及逐步削弱寻找根本解决方法的能力,以及不断增加对证状缓解方法的依赖。这个上瘾的定义,对个人适用,对组织机构和整个社会也同样和用。转移负担的模式往往伴随着间歇性的危机,即压力症状出现时的危机。而危机往往通过更多的症状缓解措施来得到消除,其症状会暂时消退。但不那么显而易见,往往是一种缓慢、长期的健康状况受到损害的过程:可以是公司财务健康,或者个人身体健康,问题的症状会因此不断加重。不注意健康状况下降,不寻求解决问题的根源,时间拖得越久,就越难以挽回局面。根本解决方法无力回天的时候,症状缓解措施就会念演僵烈。
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