qbq问题背后的问题团队(凵QBQ问题背后的问题)

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本文节选自《qbq问题背后的问题团队》

一群高级主管，到一座山上的度假村举行高层战略研讨会。三天下来，他们对重大的议题进行了辩论，用色彩艳丽的墨水笔画满了图表板。最后，他们人手一份“使命、愿景与价值观”的“圣旨”，回到工作岗位。那里的人们正等“接目，。“旧意”像变魔法般被记人袋型的小张薄卡片上，便于男士放进家服锅，女士塞进公事过了不久，大伙挤在一抬冷饮机和旁，取出各目的卡片，不约而同双声说道:“我没做到，别人也

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没做到蚜，等到别人做了以后，我再吧!2小心了!最容易看到的，往往是别人欢不到的事。某位经理说:“我在此的目的，是帮助各位达成自己的目标。”接着又当着大家的面贬损别人。高级主管说:“每个人都被赋予充分的权利。这是我们的新计划!”接着又补上一名:“不过，在你们采取重大行动前，请先征询我的意见。”团队成员说:“我欣芝同事们的性格……但是，如果他们更像我一点台好了。”有一个组织在

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大厅墙上得意地宣布他们新定的指导原则:“员工是我们最军贯的资产!”可是，训练经费却是最后被纳入预算，而且最早被砍反的。“言行一致”的定义是:说到做到，心口合一。QBQ的思维之所以最终能使我们做到言行一致，是因为QBQ的思维都是从“我”而不是从别人做起，以这样的方式提问:“我该如何将我认同的原则并付诸实行?”而不是问:“他们什么时候才会说到做到?22证我们和从目吴做起吧。

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