沟通的方法往往比内容更重要(沟通的方法全文)

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本文节选自《沟通的方法往往比内容更重要》

说，“我最近现金不太方便”。对方是在借钱，不是抢钱，不需要有过大的，心压力，不必青迫目己撒谋。来看下一个练习:假设你有一个亲存转行卖保险了,他要给你推销保险，请问B.“我特别重视保险，所以已经配置得比较齐全，短期内不想增加新的了。但是我捍愿意了解保险产品的，你不是风干这全邮现在咱俩了解的情况差不多，你再干一年，到时候你给我当老师。?”在这个场景中，很多人会觉得“臣呀，是杀威，人家转行刚开张，也不容易，咋拒绝呢”，从而陷入拖泥带水的状态里。节向见的错误做法就是A选项这样，不想买，但又不好拒绝，最后两个人在那儿频耗时间。对这位夹保险的亲戚来说，拜访客己也插花时间的。你又不买，在那了解半天，对方融少拜访了妃外一个客己。一名合格的推销员，个管是销保险还是其他产品，背定接受过“承受被拒绝”的增训。这就是他的专业工作，不用担心你的拒绝会伤害对方。所以，你一定要开门见山，第一时

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间癌对方表达拒绝。与此同时，就像前文强调的，拒绝该拒绝的事，团结该团结的人。在沟通中需要说明，“我拒绝的是今天要在你这买保险的事，但我不拒绝跟你的交流，也没有否定这个人”。但你可能会问:“按照B选项答复的，万一一年后杀怀真的来找我么办?”你要意识到，拒绝是一种能力，不是一个套路，不是用过一次航不车用了，如果一年后你还是没有买保险的需求，当然可以坦率地拒绝。而且，我从专业的保险代理人那里了解到，保险是一个大浪淘沙区的行业，大约有35%的新人会在转行卖保险后的第6个月“阵亡”。，如果你的亲戚已经干到一年以上了，那说明他已经小有成绩，你也(1得跟他交流交流。转动作二:移花接木通营来说，我们的拒绝到这里应该结束了。但在现实生活中，我们总会遇到一些难以拒绝的人。比如，当你正在忙的时候，一位一以来都很关照你的前奉突然找过来，希望你能帮他做件事。这个时候怎么办?首先还是要开门见

沟通的方法从复杂的信息里,抽象出一个简单的模型

山。但表明立场之后，我们可以上第二个反巧:移花接木，给出蔡代方案。我想请你记住一个意象，洗牌。闭上双眼想象，对方的诉求、你的能力、对方的意愿、你的感受等，都是一张张纸牌。当对方将一你接受不了的排列组合用在牌昌上后，为了让牌局得以继续，你要新尝牌，盘点资源和方案。有的高手就可以把一手“电话号码”变成一条龙、四连对。洗牌虽然不会给双方带来什么新牌，但是它可以通过排列组合，新发牌。比如，人“您的事很重要，但我现在手头这个事特别骏忽。您于人人我有个朋友是专业做这个的，比我更避行，我把他介绍给您，您看可以吗?”虽然对方请求的这件事我们不能答应，人与对方沟通;我们依旧保持肴建设性和方案力，新发牌。技巧:Yes,if当然，有时我们可能没有太多现成的奉代方案，那束可以尝试一个叫作“Yes,放的小技巧，它的意思是“如采能……的话，我可以同意”。如果你怎么样，我才怎么样。NNSN

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