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本文节选自《设计思维玩转创业》电子版:
2.用镜头符代眼球:当我们着手一个新的项目时,有关的事物都古初次接蚀,在实地“杀身观察”过程中,要在短时间内接收大量信恳是相当困难的。因此,用相机或智能电话,将现场一些感觉有趣的东西预先担摄下来,这样能有助于我们重蜗现场实况。借着照片,可以发现更多在现场未及留意的事物。3.收集受访者小故事:积极邀请受访者分享最近发生的与主题相关的小故事。使用“邀请讲故事”方式,目的是与受访者进行互动交流。这样所收到的信息,就变得更立体、更有参考价值。采访时
设计思维玩转创业读书笔记
尽量安排两个人一组,分工负责采访及记录。当受访者讲述一个与主题相关的故事后,不要停下来,或是转到别的话题,要沿着故事内容继提问“为什么”,寻找受访者行为与态度背后的真正原因。请不要人意出现沉默时刻,可让受访者深入思考他们应如何回答你的提问,控掘出真相。匡>站六>本4.留意身体语言的变化:从一开始采访的时候,就要关注对方及自己的身体语言。观察,说到底它不只是听,也不只是看,它需要我们思考。为什么受访者会这样说?为什么他们不用兄一个方式来表
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