游戏运营高手进阶之路是什么(游戏运营高手进阶之路pdf 网盘)

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本文节选自《游戏运营高手进阶之路》电子版：

第2章活动设计就是用户行为设计此必须为客服设计一套方便执行落地的召回套路，以及给客服部门设计奖励规则，只有跟利益挂钩才可以产生工作驱动力。已流先用户群a被利益、情感打动》人回归游戏、AN|一一一一凡中等价值扰运营+平台+客服1有ee/普通价值\\|短信、邮件、IM(Css游戏术介)ANss0图2-56.充值类活动营收是运营的核心目标之一,用户把人民币换成游戏内的一级货币(钻石、元宝、金币)，公司就算挣钱，所有的游戏公司由运营背负收入指标，在这个业务层面，绝对是运营主导。活动核心目标:促使用户完成充值行为。做好核心要点:破冰、人性价比递减、付费率。常见活动案例:充钱送钱/抽奖机会,保险、充值疏坡、限时限量打折促销、团购。想做好营收，应该把用户划分为三种类型:免费用户〈怎么都不充钱)、付费用户〈根据情况付钱入土豪用户(喜欢就买的土豪)。针对免费用户，尽量使其完成破冰行为，因为付1元钱跟

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从来不付钱是两种截然不同的情况,一旦能够让用户付出1元钱，后面的事就好说了。因此破冰付费的性价比往往奇高，很多游戏的首充基本上都是1元钱买100元钱的东西,核心目标就在于提升付费率。付费用户则是价格敏感型的，他们会思考每个充值活动值不值。在设计充值活动的时候，其实是为付费用户设计的，他们对于价格敏感，性价比永远不会错。土豪用户则是完全凭借喜好付费,最黑的售卖方案不是定额，而是随机抽奖加竞争获取，后面有专门的文章详细说明。现实生活中一切能够让人花钱的商业行为都可以往游戏里搬,，学好经济学、心理学、行为学,用知识武装自己，是做好充值类活动的前提，如图2-6所示。37游戏运营:高手进阶之路图2-67.消耗类活动消耗类活动跟充值类活动是互相配合的，只有当用户缺的时候才会充钱。游戏本身就是一个冲动型非理性付费的娱乐方式。平常通过各种活动把用户的存量榨干，充值时送的那些道具才更显得有吸引力。当

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大量的资源空缺的时候,付费用户群体则会寻找捷径一一充值购买,如图2-7所示。2基本营收节夫SS有吸引力第1周||消耗类活动9第2周||充值放资源]守一一一人人、|[逢3周||消耗类活动充值送奖励/”所有的消耗品一无吸引力NU草为资源)第4周||“充值送资源|一TLwe||ov图2-7如果收入压力小,充值和消耗的行为根据周期轮番上阵。如果收入压力大,消耗和充值就一起上《很多公司从来都是收入压力大的)。活动核心目标:促使用户消耗存量(货币、道具)做好核心要点:奖励设计和规则设计，性价比递增。常见活动案例:消耗送奖励，消耗聆坡，BUFF。如果我们不想让用户吐槽你游戏黑，就把重要的奖励设计在消耗端。举个例子，你想获得某个稀缺道具，直接挂在商城里面卖500个元宝，和你随便花费1000个元宝后送给你根本是两个感党。充值是让用户交出人民币，消耗则是消耗掉存量道具，从感受上完全不一致。358

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