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私域话题:涨价之后,如何回复以及留住客户?
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前言
我想,课程涨价后,意向用户希望以原价购买,这是一个很『常见』的场景
。
尤其涨价后,过去关注的客户来询问,
却以一个
『
才刚涨价不久,能不能给我原本的价格
』
当成杀价的理由。
这则文章,是一个专题内容,也是
当
我碰到这案例时,会
选择
的实际解法,
如何能
既有机会不流失客户
、又能
让客户不买也不会对你有太大的反感
。
希望这篇主题,对刚好也碰到相同场景的你,能有帮助。
实际对话场景
:客户预算不够,怎么办?
这张对话,是在我的一个聊天实战群里面,
一位
学员的提问
。
对话大概的背景是这样子:
学员的客户,因为产品涨价,发现预算不够。
学员想留住客户,所以来提问,如何更好地给客户回复
详细对话如下图:
方案一:透过低客单价的产品,先留住客户
我的回复方式
,开头一定会先关注对方,
因为对方一开始有提到爸爸的病情,所以我会特别问一下,

| h2 | 学员 |
| 场景 | 一个 |
| 客户 | 学员 |
| 回复 | h2 |
| 客户 | h2 |

